استجابة لشكاوى المواطنين.. محافظ الدقهلية يوجه بحملة مفاجئة على مخابز أجا

في إطار الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، وجّه اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بتنفيذ حملة رقابية موسعة على عدد من المخابز البلدية بمركز ومدينة أجا، بعد رصد شكاوى عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الدقهلية ومنصات التواصل الاجتماعي، تتعلق بجودة رغيف الخبز المدعم ومدى الالتزام بالمواصفات والأوزان المقررة.

وأكد محافظ الدقهلية أن الأجهزة التنفيذية تتعامل بجدية مع جميع البلاغات الواردة من المواطنين، مشددًا على أن الحفاظ على جودة الخبز المدعم وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه يأتي في مقدمة أولويات المحافظة.

حملة رقابية استجابة لشكاوى المواطنين

جاءت الحملة تنفيذًا لتكليفات محافظ الدقهلية للإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة، بالتنسيق مع مديرية التموين بالدقهلية، وذلك للتحقق من صحة الشكاوى ومراجعة مستوى الأداء داخل المخابز البلدية بمركز أجا.

وضمت الحملة عددًا من مسؤولي المتابعة والرقابة التموينية، من بينهم الأستاذ محمد صلاح مدير إدارة المتابعة بالإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة، والدكتور أحمد العيسوي عضو المكتب الفني ومفتش مكتب وكيل وزارة التموين، إلى جانب الأستاذ مصطفى عوض مفتش الرقابة التموينية بمديرية التموين.

واستهدفت الحملة المرور على عدد من المخابز في قرى ومناطق مختلفة بمركز أجا، شملت ميت العامل، وأبو داود العنب، ودروة، وميت أبو الحسين، وميت فضالة، وأخطاب، وميت مسعود، والإنشاصية، وشبراويش، والبساتين، والسلامية، وطنامل، إضافة إلى مدينة أجا.

تحرير 17 مخالفة تموينية

أسفرت الحملة عن تحرير 17 محضرًا تموينيًا بعد رصد عدد من المخالفات المتعلقة بمنظومة إنتاج وصرف الخبز المدعم.

وشملت المخالفات نقصًا في أوزان الخبز، والتصرف في كميات من الدقيق البلدي المدعم بالمخالفة للقانون، وإنتاج خبز غير مطابق للمواصفات، وعدم الالتزام بالإعلان عن البيانات والأسعار داخل المخبز، إلى جانب مخالفات تتعلق بعدم نظافة أدوات العجين، وعدم تسليم بون الصرف للمواطنين، فضلًا عن التوقف عن الإنتاج أو الغلق دون الحصول على إذن رسمي.

وأكدت الجهات الرقابية اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق جميع المخالفين، وفقًا للقوانين المنظمة لمنظومة الدعم والتموين.

محافظ الدقهلية: لا تهاون مع المخالفات

شدد اللواء طارق مرزوق على أن المحافظة لن تتهاون مع أي تجاوز يمس حقوق المواطنين أو يؤثر على جودة رغيف الخبز المدعم.

وأوضح أن الحملات الرقابية مستمرة في جميع مراكز ومدن المحافظة، بهدف إحكام الرقابة على المخابز البلدية، والتأكد من الالتزام الكامل بالمواصفات القياسية والأوزان المحددة، بما يضمن حصول المواطنين على خبز جيد يليق بهم.

وأشار المحافظ إلى أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بمنظومة الخبز المدعم باعتبارها إحدى أهم ركائز الحماية الاجتماعية، وهو ما يتطلب استمرار الرقابة واتخاذ الإجراءات الرادعة ضد أي مخالفات.

متابعة مستمرة لمنظومة الخبز المدعم

أكد محافظ الدقهلية أن الأجهزة التنفيذية تتابع بصورة يومية سير العمل داخل المخابز، مع تكثيف الحملات المفاجئة لضبط أي محاولات للتلاعب في الدقيق أو إنتاج الخبز.

وأضاف أن المحافظة تعمل بالتنسيق الكامل مع مديرية التموين وجميع الجهات الرقابية، لضمان انتظام العمل داخل منظومة الخبز، ومنع أي ممارسات قد تؤثر على جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.

كما أوضح أن فرق المتابعة تعتمد على البلاغات الواردة من المواطنين، إلى جانب الجولات الميدانية المفاجئة، لرصد أي مخالفات والتعامل معها بشكل فوري.

سرعة التعامل مع الشكاوى

أشاد المحافظ بدور فريق الرصد والمتابعة بالمركز الإعلامي بالإدارة العامة للإعلام والعلاقات، والذي يتابع باستمرار ما يتم نشره عبر الصفحة الرسمية للمحافظة وصفحات التواصل الاجتماعي، ويرصد شكاوى المواطنين تمهيدًا لعرضها على الجهات المختصة.

وأكد أن سرعة الاستجابة للبلاغات تعكس حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والعمل على حل المشكلات بشكل عاجل.

وأشار إلى أن المواطن يمثل شريكًا أساسيًا في جهود الرقابة، من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات يتم رصدها داخل المخابز أو الأسواق.

استمرار الحملات الرقابية

اختتم اللواء طارق مرزوق تصريحاته بالتأكيد على استمرار الحملات التموينية والرقابية في مختلف أنحاء المحافظة، لضبط منظومة الخبز المدعم، والحفاظ على المال العام، وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.

وأكد أن جميع الأجهزة التنفيذية ستواصل أداء دورها الرقابي بكل حزم، مع اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية ضد أي مخالفات يتم اكتشافها، بما يحقق الانضباط داخل منظومة التموين، ويحافظ على حقوق المواطنين في الحصول على خبز مدعم مطابق للمواصفات والجودة المطلوبة.