بعد أزمة الفيديو.. قرار عاجل من «إير كايرو» ضد إحدى المضيفات

أعلنت شركة إير كايرو اتخاذ إجراءات عاجلة بحق إحدى المضيفات العاملات لديها، وذلك عقب التحقق من صحة الفيديو المتداول عبر منصات التواصل الاجتماعي، مؤكدة أن الواقعة خضعت للمراجعة الفورية، وأن الشركة تعاملت معها وفق اللوائح المنظمة للعمل، في إطار حرصها على الحفاظ على قيمها المؤسسية وصورتها أمام المواطنين والرأي العام.

قرار رسمي بإيقاف المضيفة

أكدت الشركة في بيان رسمي أنها قررت إيقاف المضيفة عن العمل بصورة مؤقتة، مع إحالتها إلى التحقيق الإداري والقانوني، لحين الانتهاء من جميع الإجراءات اللازمة، موضحة أن القرار جاء مباشرة بعد التأكد من صحة نسبة الفيديو المتداول إليها، بما يعكس سرعة الاستجابة لأي واقعة قد تمس سمعة المؤسسة.

التحقيقات تبدأ فورًا

أوضحت إير كايرو أن التحقيقات الداخلية بدأت بالفعل من خلال الجهات المختصة داخل الشركة، بهدف الوقوف على جميع تفاصيل الواقعة، والتأكد من ملابساتها بشكل كامل، تمهيدًا لاتخاذ القرار النهائي وفقًا لما تنتهي إليه نتائج التحقيقات الرسمية.

التصرف لا يعبر عن الشركة

وشددت الشركة على أن ما صدر عن المضيفة يعد تصرفًا شخصيًا تتحمل مسؤوليته بشكل كامل، ولا يمثل بأي حال من الأحوال سياسة الشركة أو مبادئها أو ثقافتها المؤسسية، مؤكدة أن جميع العاملين ملتزمون بمدونة سلوك مهني تقوم على احترام المواطنين وعدم التمييز بينهم.

التزام بالمعايير المهنية

أكدت إير كايرو أنها تلتزم بتطبيق أعلى معايير الاحترافية في جميع تعاملاتها، سواء داخل الطائرات أو في مختلف قطاعات العمل، مشيرة إلى أن احترام العملاء والمواطنين يمثل أحد المبادئ الأساسية التي لا يمكن التهاون فيها مهما كانت الظروف.

رفض الإساءة لأي مواطن

أوضحت الشركة أنها ترفض بصورة قاطعة أي سلوك يتضمن إساءة أو انتقاصًا من حقوق أي مواطن أو أي فئة من فئات المجتمع المصري، مؤكدة أن جميع المصريين يحظون بالاحترام والتقدير الكامل دون تمييز، وأن أي مخالفة لذلك يتم التعامل معها بحزم.

رسالة واضحة للرأي العام

حرصت الشركة على توجيه رسالة طمأنة للرأي العام، أكدت خلالها أن الواقعة محل التحقيق لا تعكس طبيعة العاملين بالشركة، ولا تؤثر على رسالتها الوطنية، مشيرة إلى أن المؤسسة تمتلك تاريخًا طويلًا في تقديم خدماتها وفق أعلى مستويات الجودة والاحترام.

الحفاظ على سمعة الشركة

أكد البيان أن الشركة لن تسمح بأي تصرف قد يسيء إلى سمعتها أو ينعكس سلبًا على الثقة التي اكتسبتها لدى عملائها، موضحًا أن الإدارة تتعامل مع جميع المخالفات وفق القوانين واللوائح، بما يضمن الحفاظ على مكانة الشركة داخل قطاع الطيران المدني.

احترام جميع فئات الشعب المصري

جددت إير كايرو تأكيدها على احترامها الكامل لجميع أبناء الشعب المصري بمختلف محافظاتهم وانتماءاتهم، مشيرة إلى أن التنوع داخل المجتمع يمثل مصدر قوة وفخر، وأن الشركة تؤمن بقيم المساواة والاحترام المتبادل في جميع تعاملاتها.

إجراءات قانونية وإدارية

أوضحت الشركة أن التحقيق لا يقتصر على الجوانب الإدارية فقط، وإنما يتم وفق الإجراءات القانونية المعمول بها، لضمان تحقيق العدالة والشفافية، واتخاذ القرار المناسب الذي يتوافق مع نتائج التحقيقات واللوائح المنظمة.

تفاعل واسع على مواقع التواصل

أثار الفيديو المتداول تفاعلًا كبيرًا عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث طالب عدد كبير من المستخدمين بضرورة التحقيق في الواقعة واتخاذ الإجراءات المناسبة، وهو ما دفع الشركة إلى إصدار بيان رسمي سريع لتوضيح موقفها وإنهاء حالة الجدل.

لا تهاون مع المخالفات

أكدت الشركة أنها لن تتهاون مع أي سلوك من شأنه الإضرار بالمواطنين أو الإساءة إلى قيم المؤسسة، مشيرة إلى أن الالتزام المهني يمثل معيارًا أساسيًا لاستمرار العمل داخل الشركة، وأن الجميع يخضع للوائح دون استثناء.

رسالة وطنية تؤكد الانتماء

اختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على اعتزازها بانتمائها إلى الدولة المصرية، مشيرة إلى أنها تعمل باعتبارها شركة طيران وطنية تحمل مسؤولية تمثيل مصر بصورة مشرفة، وأن احترام المواطن المصري وصون كرامته يمثلان ركيزة أساسية في جميع سياساتها.

استمرار المتابعة حتى انتهاء التحقيق

من المنتظر أن تستكمل الجهات المختصة داخل الشركة جميع إجراءات التحقيق خلال الفترة المقبلة، على أن يتم إعلان ما ينتهي إليه التحقيق من نتائج وفق القواعد القانونية والإدارية، في الوقت الذي تؤكد فيه إير كايرو استمرارها في تطبيق معايير الانضباط والشفافية للحفاظ على ثقة المواطنين وتعزيز مكانتها في قطاع الطيران.