عطل جديد يضرب خدمات «مايكروسوفت».. والشركة تعتذر للمستخدمين

قدمت شركة مايكروسوفت العالمية رسالة إعتذار بعد أن أبلغ آلاف الأشخاص حول العالم عن مشاكل في منتجاتها للمرة الثانية في أقل من أسبوعين، بدءاً من خدمة البريد الإلكتروني Outlook إلى لعبة "ماينكرافت" Minecraft الشهيرة.

ونذكر أن عطل مايكروسوفت الجديد جاء بعد أيام من عطل ضرب نظامها السحابي بعد تحديث أجرته شركة «كراود سترايك- CrowdStrike» على نظام ويندوز التابع لمايكروسوفت، إذ امتد العطل التقني الجديد إلى لعبة ماينكرافت- Minecraft الشهيرة.

وقدمت الشركة العالمية اعتذارا للمستخدمين عبر موقع التدوينات القصيرة إكس «تويتر» سابقاً ، قائلة: «نعتذر بصدق عن الإزعاج.. خبراؤنا يحققون في الوضع لحله في أقرب وقت ممكن».

وأبلغ آلاف الأشخاص عن مشكلات في استخدام خدمات الشركة الأميركية، وفق موقع Downdetector الذي يتابع حالة المواقع والخدمات الرقمية.

الجدير بالذكر أن هذا الخلل يأتي بعد مرور أقل من أسبوعين على العطل التقني العالمي، الذي ترك أكثر من 8 ملايين جهاز كمبيوتر تستخدم أنظمة مايكروسوفت غير قابلة للوصول، ما أثّر على قطاعات الرعاية الصحية والسفر، إثر تحديث برمجي خاطئ من قِبَل شركة الأمن السيبراني CrowdStrike، وهو ما عطّل الأجهزة العاملة بنظام تشغيل ويندوز 11.

عودة الأمور لطبيعتها
 

وأعلنت مايكروسوفت أنها أصلحت المشكلة، وأن الأمور بدأت تعود إلى طبيعتها، مشيرة إلى أنها ستراقب الوضع لضمان التعافي الكامل.

بينما أشارت الشركة بشكل منفصل، إلى أنه ليس لديها "تقدير زمني" لموعد حل المشكلة بالكامل، مضيفة أنها كانت "تتحقق من تقارير تتعلق بمشكلات الاتصال بخدمات مايكروسوفت عالمياً".

وكتبت مايكروسوفت عبر منصة "إكس": "نعتذر بصدق عن الإزعاج.. خبراؤنا يحققون في الوضع لحله في أقرب وقت ممكن".

وأظهر تنبيه على موقع حالة خدمة مايكروسوفت أن الانقطاع أثّر على خدمات مايكروسوفت السحابية Azure، وحزمة خدماتها المكتبية "مايكروسوفت 365" الذي يشمل أنظمة مثل Microsoft Office، وOutlook، كما شمل الانقطاع أنظمة السحابة Intune، وEntra.

ويبدو أن الانقطاع قد أثّر أيضاً على خدمات أخرى تعتمد على منصات مايكروسوفت، إذ كانت من بين المتأثرين شركة Cambridge Water.

وكتبت الشركة عبر منصة "إكس": "بسبب المشكلات العالمية مع مايكروسوفت Azure، فإن مشكلة في موقعنا تؤثّر على عدة خدمات، بما في ذلك MyAccount وPayNow.