الصحة: استقبال 4270 مكالمة عبر الخط الساخن 105 في يوليو بنسبة إنجاز 100%

أعلنت وزارة الصحة والسكان استقبال 4270 مكالمة عبر الخط الساخن الموحد (105) خلال يوليو 2025، بنسبة إنجاز 100%، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، لتعزيز كفاءة المنظومة الصحية وتسهيل تواصل المواطنين مع خدمات الوزارة.

وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن المكالمات شملت 2139 طلبًا للعلاج بنسبة 51.1% من الإجمالي، تلتها طلبات التطعيمات واللقاحات بـ1026 طلبًا بنسبة 24%، إلى جانب استفسارات متنوعة تتعلق بكارت الخدمات المتكاملة، الطوارئ، الألبان، التكليف، الوحدات الصحية، اللجان الطبية والشكاوى.

وأشار إلى ارتفاع عدد المكالمات بنسبة 42.2% مقارنة بشهر يونيو، نتيجة توحيد قنوات التواصل عبر الخط الساخن، ما عزز سرعة الاستجابة وخفض معدلات التشتت، مؤكدًا أن ذلك يعكس التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمات الصحية وفقًا لرؤية مصر 2030.

وأكد أن الخط الساخن (105) يعمل مجانًا على مدار 24 ساعة يوميًا لتقديم خدمات عاجلة مثل أسرة الحروق، الحضانات، أكياس الدم، ومبادرات علاجية كالسكتات الدماغية وجلطة القلب، فضلًا عن دعم مشروع إنهاء قوائم الانتظار، وخدمات العلاج على نفقة الدولة، الأجهزة السمعية، التطعيمات، الصحة الإنجابية، الإدمان، والصحة النفسية، إضافة إلى استقبال الشكاوى واستفسارات المواطنين والعاملين بالقطاع الصحي.