ICT Misr تعيّن هشام فايق رئيسًا لقطاع استراتيجيات النمو والتوسع بخبرة تتجاوز 30 عامًا
أعلنت شركة ICT Misr، المتخصصة في حلول تكامل النظم والتحول الرقمي، اختيار المهندس هشام فايق لتولي منصب الرئيس التنفيذي لقطاع استراتيجيات النمو والتوسع، في خطوة تستهدف دعم خطط الشركة المستقبلية وتعزيز مسارات النمو والتحول الرقمي في مختلف قطاعات أعمالها، مستفيدة من خبراته الممتدة لأكثر من 30 عامًا في مجالات التكنولوجيا وإدارة الأعمال والخدمات الحكومية والتحول الرقمي.
ويأتي تعيين هشام فايق في إطار استراتيجية الشركة الهادفة إلى تسريع وتيرة النمو وتوسيع نطاق أعمالها في الأسواق المحلية والإقليمية، حيث سيتولى قيادة استراتيجيات النمو لكافة قطاعات الشركة، مع التركيز على تنمية الإيرادات، وتطوير خطط دخول الأسواق الجديدة، وبناء شراكات استراتيجية، إلى جانب تصميم حلول متكاملة تواكب احتياجات العملاء ومتغيرات السوق.
قيادة التوسع في مصر والشرق الأوسط وأفريقيا
وفي منصبه الجديد، سيتولى هشام فايق الإشراف على خطط النمو والتوسع لشركة ICT Misr وشركاتها التابعة والشقيقة داخل مصر ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، بما يدعم مستهدفات الشركة في تعزيز حضورها الإقليمي وتقديم حلول تكنولوجية متطورة تلبي متطلبات التحول الرقمي المتسارع.
ويمتلك فايق سجلًا مهنيًا حافلًا في إدارة وتنفيذ مشروعات كبرى للتحول الرقمي، حيث نجح خلال مسيرته المهنية في تأسيس وتطوير قطاعات أعمال ومنصات خدمية تضم مئات الآلاف من المستخدمين، كما يتمتع بخبرة واسعة في الربط بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيق العملي، مع خبرات متخصصة في العمليات والمبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
خبرات واسعة في التحول الرقمي والخدمات الحكومية
ويمتلك هشام فايق خبرات متنوعة في التعاون مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية والمؤسسات الوطنية بهدف تطوير الخدمات العامة وتحسين تجربة المستخدم عبر أدوات التحول الرقمي، إلى جانب مساهماته في تعزيز الشمول المالي وتطوير نماذج تشغيل تحقق كفاءة تشغيلية عالية وعوائد مستدامة.
كما تشمل خبراته قيادة مشروعات التحول الرقمي على المستوى الوطني، وتطوير الخدمات الحكومية ومنظومات التكنولوجيا المالية، وإدارة المنصات الرقمية واسعة النطاق، وتحسين تجربة العملاء، فضلًا عن إدارة مراكز الاتصال وتنسيق البرامج متعددة الأطراف.
مناصب قيادية في كبرى الشركات
وشغل هشام فايق عدة مناصب تنفيذية بارزة خلال مسيرته المهنية، من بينها رئيس قطاع التجزئة بشركة إي فاينانس – مصر، ورئيس قطاع تطوير الأعمال ورئيس قطاع المبيعات بالشركة ذاتها، كما شغل منصب مدير عام خدمة العملاء بشركة DHL Express – مصر، بالإضافة إلى عمله لفترة طويلة في Raya Integration.
كما شارك في عضوية عدد من مجالس الإدارات واللجان التنفيذية، من بينها عضوية مجلس إدارة الشركة العالمية للاستشارات وأنظمة المعلومات ACIS، وعضوية مجلس إدارة شركة Enable لحلول مراكز الاتصال، فضلًا عن عضويته في اللجنة التنفيذية بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
مؤهلات أكاديمية وخبرات تخصصية
وحصل المهندس هشام فايق على درجة Mini MBA من جامعة أوترخت، إلى جانب بكالوريوس الهندسة الكهربائية من جامعة عين شمس، كما حصل على العديد من الشهادات المتخصصة في مجالات القيادة وإدارة الخدمات وأمن المعلومات وإدارة المخاطر والحوكمة، إضافة إلى حصوله على عدد من الجوائز والتكريمات المهنية خلال مسيرته العملية.