استعلام تكافل وكرامة لشهر مايو 2026.. آليات الصرف من ماكينات ATM والمحافظ الرقمية

تواصل وزارة التضامن الاجتماعي بجمهورية مصر العربية بانتظام عمليات صرف الدعم النقدي المشروط لبرنامج تكافل وكرامة عن شهر مايو لعام 2026، وذلك من خلال ماكينات الصراف الآلي للبنوك المنتشرة في كافة ربوع الجمهورية ومنافذ البريد المصري لتسهيل المعاملات.

وأتاحت الوزارة ميزة استعلام تكافل وكرامة إلكترونياً عبر بوابتها الرقمية الموحدة للتيسير على المواطنين وتجنيبهم مشقة الذهاب للمقار الإدارية، إلى جانب إتاحة خدمات الدفع الإلكتروني وإجراء جميع المعاملات الحكومية والمشتريات الحرة باستخدام بطاقات الصرف الذكية (ميزة).

ويستفيد من هذا البرنامج التنموي الضخم في الوقت الحالي نحو 4.7 مليون أسرة مصرية يبلغ إجمالي أفرادها ما يقارب 18 مليون مواطن من الفئات الأولى بالرعاية، والذين تغطيهم الدولة بميزانية سنوية ضخمة تبلغ نحو 54 مليار جنيه مصري من الموازنة العامة.

الفئات المستحقة للدعم المشروط

ويستهدف برنامج الدعم النقدي، الذي أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي ضمن خطة الدولة الشاملة لتطوير شبكات الأمان الاجتماعي وتعزيز العدالة، الفئات الأكثر احتياجاً في المجتمع وفي مقدمتهم ذوو الإعاقة وأصحاب الأمراض المزمنة التي تمنعهم عن العمل والكسب.

وتتضمن قائمة المستحقين شريحة الأطفال ومنهم أبناء المطلقات بعد زواج الأم وأبناء السجناء والأطفال المهجورون أو مجهولو النسب لضمان حمايتهم، بالإضافة إلى المرأة المعيلة وتشمل المطلقة والأرملة والمهجورة والمنفصلة وزوجة نزيل مراكز الإصلاح والتأهيل سواء كان لديها أبناء أو بدون.

كما يمتد مظلة الأمان الاجتماعي لتشمل المسنين ممن تجاوزوا سن 65 عاماً وليس لديهم دخل تأميني ثابت يحميهم من تقلبات الحياة، بجانب الأسر المعالة المستحقة مثل أسر المجندين بالخدمة العسكرية والأسر الفقيرة التي تقع تحت خط الفقر وفقاً للقمة الإحصائية للوزارة.

خطوات استعلام تكافل وكرامة

ويمكن للمواطنين الراغبين في إجراء عملية استعلام تكافل وكرامة الدخول المباشر إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، ثم اختيار تبويب "الاستعلام عن نتيجتك" وإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقماً بداخل الحقل المخصص له بمنتهى الدقة والوضوح.

ويلي خطوة إدخال البيانات الضغط على زر "استعلام" لتظهر النتيجة فوراً متضمنة حالة البطاقة سواء كانت سارية أو متجمدة أو موقوفة مع ذكر الأسباب، مما يسهم في تعريف المواطن بموقفه المالي والإداري وقيمة المبالغ المستحقة له دون الحاجة لوسيط.

وأكدت وزارة التضامن أن تفعيل الرابط الإلكتروني لخدمة استعلام تكافل وكرامة يأتي في إطار تطبيق مبادئ الحوكمة والشفافية الرقمية، وتسهيل الإجراءات على الأسر المستحقة التي ترغب في معرفة تطورات طلبات التقديم الجديدة أو أسباب اقتطاع المعاش طوال فترات الفحص الدورية.

آليات تقديم الشكاوى والتواصل

وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي أن البرنامج يهدف بالأساس إلى تخفيف الأعباء المعيشية عن الفئات الأولى بالرعاية وتحقيق مبدأ التكافل، مشيرة إلى أن المواطنين يمكنهم تقديم الشكاوى أو الاستفسار عن حالة البطاقات عبر الخط الساخن المباشر برقم 19680 على مدار الساعة.

كما أتاحت الوزارة إمكانية إرسال التظلمات والمستندات الداعمة للحالة عبر البريد الإلكتروني الرسمي المخصص للشكاوى وهو [email protected]، حيث تتولى لجان فنية متخصصة فحص كافة التظلمات المرفوعة والبت فيها بكل حيادية ونزاهة لإعادة الحقوق لأصحابها المستحقين قانوناً.

وينصح خبراء الحماية الاجتماعية المواطنين بضرورة تحديث بياناتهم بصفة مستمرة بداخل الوحدات الاجتماعية التابعين لها جغرافياً، لاسيما عند حدوث أي تغيير في الحالة الاجتماعية أو التعليمية للأبناء لضمان استمرار تدفق الدعم المالي دون توقف أو تجميد من النظام الآلي.

الأثر الاجتماعي لشبكات الأمان

يسهم برنامج تكافل وكرامة بشكل فعال في خفض معدلات الفقر بداخل القرى الأكثر احتياجاً والمحافظات الحدودية من خلال توفير حد أدنى للأمان الاقتصادي، مما يتيح للأسر تلبية المتطلبات الغذائية والطبية الأساسية لأبنائهم والارتقاء بجودة الحياة اليومية بداخل المجتمع.

ويرتبط استمرار صرف دعم "تكافل" بمدى التزام الأسر بالشروط الصحية والتعليمية المقررة وفي مقدمتها انتظام حضور الأطفال في المدارس بنسبة لا تقل عن 80%، بالإضافة إلى قيام الأمهات بزيارة الوحدات الصحية بانتظام لمتابعة نمو الأطفال وتلقي التطعيمات الدورية المعتمدة بالدولة.

وتبرهن هذه السياسات التنموية المتكاملة على ريادة الدولة المصرية في صياغة برامج حماية اجتماعية مرنة وذكية تستثمر في رأس المال البشري، وتعمل على كسر حلقة الفقر المتوارث عبر أجيال متتالية لبناء مستقبل مشرق ومستدام يحقق التنمية المستدامة الشاملة لكافة المواطنين.