بعثة السياحة: انسيابية كاملة في تفويج الحجاج بمشعر منى واستقرار الأوضاع داخل المخيمات

تواصل البعثة الرسمية لوزارة السياحة والآثار للحج السياحي، المتواجدة حالياً في مكة المكرمة، تنفيذ جهودها الميدانية المكثفة داخل مشعر منى خلال ثاني أيام التشريق، في إطار المتابعة المستمرة لأوضاع الحجاج المصريين، وضمان استقرار الخدمات المقدمة لهم طوال فترة أداء المناسك.

ويأتي ذلك عقب نجاح عمليتي التصعيد إلى صعيد عرفات، ثم النفرة إلى المزدلفة، حيث تمت الإجراءات في أجواء منظمة وانسيابية كاملة، دون تسجيل أي معوقات تُذكر، بفضل التنسيق المتكامل بين الجهات المعنية والبعثة المصرية، ما انعكس على سهولة حركة الحجاج وأدائهم للمناسك في أجواء يسودها الهدوء والطمأنينة.

لجان البعثة بشكل دائم داخل مخيمات الحجاج بمشعر منى

وتتواجد لجان البعثة بشكل دائم داخل مخيمات الحجاج بمشعر منى، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة على أرض الواقع، والتأكد من توافر خدمات الإعاشة والرعاية الطبية، إلى جانب التدخل الفوري للتعامل مع أي ملاحظات أو حالات طارئة، بما يضمن توفير أقصى درجات الراحة للحجاج خلال فترة وجودهم بالمشاعر المقدسة.

وفي هذا السياق، يواصل وزير السياحة والآثار متابعة أعمال بعثة الحج السياحي لحظة بلحظة، مع التأكيد على ضرورة استمرار الجهود المكثفة حتى انتهاء أيام التشريق، ومتابعة إجراءات عودة الحجاج عبر الرحلات الجوية والبرية، وصولاً إلى عودتهم سالمين إلى أرض الوطن، مع استمرار تواجد البعثة حتى مغادرة آخر حاج سياحة للأراضي المقدسة.

وأكدت مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس البعثة أن موسم الحج هذا العام يشهد نقلة نوعية واضحة في مستوى الخدمات المقدمة لحجاج السياحة المصريين داخل المشاعر المقدسة، مشيرة إلى النجاح الكبير في تشغيل برنامج «أبراج كدانة» بمستوى خمس نجوم، باعتباره أحد أبرز التطويرات التي تم تطبيقها هذا الموسم.

وأوضحت أن البرنامج يوفر إقامة فندقية متكاملة داخل المشاعر المقدسة بدلاً من الخيام التقليدية، بما يضمن مستوى أعلى من الراحة والخصوصية للحجاج، ويعكس توجه الدولة نحو تطوير منظومة خدمات الحج السياحي والارتقاء بجودتها.

نظام الترقيم الجديد «الصوفا بد» أثبت كفاءة عالية في تنظيم حركة الحجاج

كما أشارت إلى أن نظام الترقيم الجديد «الصوفا بد» أثبت كفاءة عالية في تنظيم حركة الحجاج داخل المخيمات، من خلال تخصيص رقم المخيم ورقم السرير لكل حاج مسبقاً، بما يسهم في تسهيل عملية الاستقبال وتقليل التكدسات.

وأضافت أن استخدام الكاميرات المزودة بأجهزة استشعار ساعد في متابعة الطاقة الاستيعابية للمخيمات بشكل دقيق، وإطلاق تنبيهات فورية عند الحاجة، بما يضمن انتظام الإقامة وتعزيز السلامة التنظيمية.

وفي إطار الإجراءات التنظيمية، تم تطبيق منظومة دخول تعتمد على باركود بطاقة «نسك»، بما يمنع دخول أي حاج إلى غير مخيمه المخصص، ويسهم في إحكام السيطرة على حركة الدخول والخروج وضمان حصول كل حاج على الخدمات المقررة دون خلل.

وأشارت إلى أن اللجان الميدانية رصدت عدداً محدوداً من الملاحظات داخل المخيمات، وتم التعامل معها بشكل فوري بالتنسيق مع الجهات المعنية وشركات السياحة المنظمة، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة بأعلى كفاءة.

وفي سياق التحول الرقمي، أوضحت أن تطبيق «رفيق» المخصص لحجاج السياحة المصريين لعب دوراً محورياً في دعم الحالات الإنسانية، من خلال تحديد مواقع الحجاج الذين فقدوا الطريق داخل المشاعر، والوصول إليهم وإعادتهم إلى مخيماتهم بأمان عبر خاصية تتبع الموقع.

كما يتيح التطبيق استقبال الشكاوى والملاحظات بشكل إلكتروني والتعامل معها فورياً، بما يعزز سرعة الاستجابة الميدانية ويدعم كفاءة منظومة الحج السياحي بشكل عام.

وتواصل البعثة متابعة عمليات تفويج الحجاج لرمي الجمرات خلال أيام التشريق وفق الجداول الزمنية المعتمدة، بما يضمن انسيابية الحركة، مع التأكيد على الالتزام بالتعليمات المنظمة وتجنب التوجه في أوقات الذروة، خاصة خلال فترات ارتفاع درجات الحرارة، حفاظاً على سلامة الحجاج.