بعثة الحج المصرية تفوز بالدرع الفضي لجائزة «لبّيتم» السعودية
سلط المركز الإعلامي لمجلس الوزراء الضوء على الإنجاز الذي حققته بعثة الحج المصرية تحت إشراف وزارة الداخلية، بعد فوزها بالدرع الفضي لجائزة «لبّيتم» السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك ضمن فئة مكاتب شؤون الحج.
ويأتي هذا التتويج تقديرًا للجهود الكبيرة التي بذلتها البعثات النوعية الثلاث للحج المصري «القرعة والتضامن والسياحة»، والتنسيق المستمر بينها لتقديم أفضل الخدمات للحجاج المصريين طوال موسم الحج.
إشادة بجهود البعثات المصرية
وأكد المركز الإعلامي أن الفوز يعكس حجم العمل والتنظيم الذي شهدته بعثة الحج المصرية هذا العام، سواء فيما يتعلق بتوفير الخدمات اللوجستية أو الرعاية الشاملة للحجاج، فضلًا عن الجهود التوعوية والإرشادية التي ساهمت في تسهيل أداء المناسك.
كما عكس التعاون غير المسبوق بين رؤساء البعثات المختلفة حرص الدولة المصرية على تقديم تجربة حج متميزة وآمنة للحجاج.
التزام كامل بالبرامج الزمنية
وأوضح المركز أن حصول البعثة المصرية على الجائزة جاء نتيجة التزامها الكامل بالجدول الزمني لجميع مراحل البرنامج، حيث تم الانتهاء من التعاقدات الخاصة بإقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، إلى جانب حجز المخيمات بمشعري عرفات ومنى وتوفير وسائل النقل والإعاشة وفق أعلى المعايير.
كما نجحت البعثة في إصدار التأشيرات للحجاج وإنهاء الإجراءات التنظيمية كافة في المواعيد المحددة.
تدريب العاملين وتوعية الحجاج
وشملت عناصر التقييم التزام البعثة بتنفيذ برامج تدريبية للعاملين وقادة المجموعات وفق الحقيبة التدريبية المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية.
كما نفذت البعثة خطة توعوية متكاملة للحجاج المصريين في مختلف مراحل رحلة الحج، تضمنت التعريف بالضوابط والإرشادات الخاصة بأداء المناسك.
فرق التقييم رصدت رضا الحجاج
وأشار المركز الإعلامي إلى أن فرق التقييم التابعة لجائزة «لبّيتم» أجرت زيارات ميدانية لمقر البعثة المصرية، كما تفقدت مقار إقامة الحجاج بالمنطقة المركزية القريبة من الحرم المكي الشريف، إلى جانب المخيمات في عرفات ومنى.
والتقت فرق التقييم بعدد من الحجاج المصريين للاطلاع على آرائهم بشأن الخدمات المقدمة، حيث رصدت حالة واسعة من الرضا والإشادة بمستوى التنظيم والرعاية.
جائزة تعزز التنافسية في خدمة الحجاج
وتُعد جائزة «لبّيتم» إحدى المبادرات السعودية الهادفة إلى نشر ثقافة التميز والتنافسية بين الجهات المقدمة لخدمات الحج، وتشجيعها على الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
ويؤكد هذا الإنجاز نجاح منظومة الحج المصرية في تقديم نموذج متميز يعكس الصورة الحضارية للدولة المصرية وحرصها على رعاية مواطنيها في مختلف المراحل.
