السعودية تطلق خطتها التشغيلية لمرحلة مغادرة ضيوف الرحمن بعد انتهاء مناسك الحج

أعلنت المملكة العربية السعودية عبر الهيئة العامة للطيران المدني جاهزية منظومة الطيران المدني بكافة مطاراتها لاستقبال مرحلة مغادرة ضيوف الرحمن بعد أدائهم مناسك الحج لهذا العام، وذلك في إطار خطة تشغيلية متكاملة تهدف إلى تسهيل إجراءات سفر الحجاج إلى بلدانهم بكل يسر وسهولة، مع الحرص على تقديم خدمات ذات جودة عالمية تعكس حفاوة الاستقبال السعودية.

سخرت الهيئة العامة للطيران المدني كافة إمكاناتها البشرية والتقنية لإنجاح مرحلة المغادرة الحيوية، حيث تم تفعيل غرف العمليات المشتركة بالتعاون الوثيق مع مختلف الجهات الحكومية والخدمية العاملة في المملكة، وذلك لضمان تقديم أفضل الخدمات للحجاج وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية والسرعة في إنجاز إجراءات السفر طوال فترة الموسم.

إنجازات قياسية في أعداد المسافرين والحجاج

كشفت الهيئة عن أرقام قياسية شهدتها مرحلة القدوم، حيث تم استقبال أكثر من 9 ملايين و520 ألفاً و836 مسافراً عبر المنافذ الجوية للمملكة، من بينهم مليون و485 ألفاً و729 حاجاً وحاجة، وذلك خلال الفترة من الأول من ذي القعدة وحتى الثامن من ذي الحجة، عبر ستة مطارات دولية مخصصة لخدمة ضيوف الرحمن وبمشاركة 86 ناقلاً جوياً.

أكدت الهيئة أن هذه الأرقام جاءت نتاج تنسيق محكم من خلال 60 ألفاً و625 رحلة جوية، موضحة أن مرحلة المغادرة بدأت فعلياً اعتباراً من 13 ذي الحجة وستستمر حتى 15 محرم 1448هـ، مع تنفيذ خطة تشغيلية دقيقة تشرف عليها شركة مطارات القابضة بالتعاون مع كافة الجهات ذات العلاقة لضمان انسيابية الحركة وتيسير رحلة العودة.

خطة تشغيلية شاملة وتوزيع جغرافي للمطارات

تشمل الخطة التشغيلية كافة المطارات الرئيسية التي تخدم ضيوف الرحمن، وفي مقدمتها مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز الدولي بينبع، ومطار الطائف الدولي، بالإضافة إلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، مع تخصيص 13 صالة سفر مجهزة بالكامل لخدمة الحجاج.

يشارك في تنفيذ هذه الخطط الميدانية أكثر من 22 ألف موظف وموظفة يعملون على مدار الساعة لضمان كفاءة العمليات التشغيلية وسرعة إنهاء إجراءات السفر، حيث يتوزع هؤلاء الموظفون على مختلف المواقع في المطارات، من مناطق إنهاء إجراءات الجوازات والأمتعة وصولاً إلى بوابات الصعود، لضمان تقديم تجربة سفر مريحة وآمنة لكل حاج حتى مغادرته الأراضي السعودية.

خدمات نوعية لتعزيز راحة ضيوف الرحمن

تواصل مطارات المملكة تقديم باقة من الخدمات النوعية المتميزة للحجاج، أبرزها خدمة «مسافر بلا حقيبة» التي تتيح للحاج إنهاء إجراءات سفره وشحن أمتعته مباشرة من مقر إقامته إلى وجهته النهائية، مما يوفر عليه عناء التنقل بالأمتعة ويسهم في تنظيم حركة الحشود، بالإضافة إلى خدمة الشحن المسبق لعبوات مياه زمزم التي لاقت استحسان وتفاعل الحجاج خلال رحلة عودتهم.

تعكس هذه المبادرات النوعية حرص المملكة على الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتوفير كل ما من شأنه تعزيز راحتهم، وتؤكد في الوقت ذاته على التزام مطارات المملكة بتقديم نموذج رائد في إدارة الحشود وتسهيل إجراءات السفر الدولية، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية التي تسعى لجعل تجربة الحج تجربة لا تُنسى وميسرة في كافة مراحلها.

إن نجاح العمليات التشغيلية يعتمد بشكل أساسي على تكامل الأدوار بين الهيئة العامة للطيران المدني والجهات الحكومية والتشغيلية، وهو ما يظهر جلياً في انسيابية حركة المسافرين رغم كثافة الأعداد، حيث تتبع المطارات بروتوكولات صارمة لضمان السلامة والالتزام بالمواعيد، مما جعل مطارات السعودية واجهة مشرفة تعكس التزام الدولة بتقديم أقصى درجات الرعاية لزوار بيت الله الحرام.

مع دخول مرحلة المغادرة ذروتها، تستمر حالة الاستنفار الإيجابي في كافة المطارات السعودية لتقديم نموذج يحتذى به في الإدارة التشغيلية المتطورة، حيث يتم رصد كافة الملاحظات والعمل على معالجتها لحظة بلحظة لضمان استمرارية الخدمات بنفس الجودة، وذلك تأكيداً على أن خدمة ضيوف الرحمن هي أمانة وواجب وطني تعتز به المملكة العربية السعودية في كل موسم حج.