13 وسيلة رقمية لتسجيل ودفع فاتورة الغاز عبر شركة بتروتريد

أعلنت شركة "بتروتريد"، إحدى الشركات الرائدة التابعة لقطاع البترول، عن بدء استقبال قراءات عدادات الغاز الطبيعي للوحدات السكنية لشهر يونيو 2026، وذلك في إطار حرص الشركة المستمر على تقديم أفضل الخدمات لعملائها وتوفير الوقت والجهد عليهم، عبر اعتماد منظومة رقمية متكاملة تسمح للمواطنين بتسجيل قراءاتهم الشهرية وسداد فواتير الاستهلاك من منازلهم بكل سهولة ويسر.

تأتي هذه الخطوة تنفيذاً لبرنامج وزارة البترول والثروة المعدنية الطموح للتحول الرقمي في كافة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تهدف الشركة من خلال توسيع نطاق خدماتها الإلكترونية إلى تقليل الاعتماد على التعاملات الورقية والمباشرة، مما يضمن دقة البيانات وسرعة إنجاز المعاملات المالية والخدمية، بما يتواكب مع توجهات الدولة نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتحسين جودة حياة المواطنين.

منظومة إلكترونية متكاملة لتسهيل خدمات المشتركين

حرصت شركة بتروتريد على تنويع قنواتها الرقمية لتلائم كافة شرائح العملاء، حيث أتاحت 13 وسيلة مختلفة تتيح للمشترك تسجيل القراءة الشهرية أو دفع الفاتورة، ومن أبرز هذه الطرق الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، وتطبيقات الموبايل المخصصة لذلك، بالإضافة إلى إمكانية إبلاغ القراءة لمحصل الشركة الذي يسجلها فورياً على ماكينة الـ (POS) أثناء زيارته للمناطق المفعل بها الخدمة.

كما تضمنت قائمة الخدمات المتاحة الدفع عبر المحافظ الإلكترونية، ومكاتب البريد المصري، ومنافذ شركات التحصيل الإلكتروني المنتشرة في أنحاء الجمهورية، وماكينات الصرف الآلي، وذلك بالإضافة إلى قنوات التواصل الصوتي التي تشمل الرقم المختصر (17169)، وخدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) عبر الرقم (5727) من أي موبايل، أو الرقم (09000727) من أي خط أرضي.

مراكز خدمة العملاء وشبكة التواصل المباشر

لم تكتفِ الشركة بالقنوات الإلكترونية فحسب، بل أتاحت قنوات تواصل مباشرة من خلال رقم التليفون الأرضي الخاص بكل فرع من فروع الشركة، والتي يمكن العثور على أرقامها بسهولة عبر الموقع الإلكتروني، كما يمكن للعملاء التوجه شخصياً إلى أقرب مركز من مراكز خدمة عملاء بتروتريد الخارجية المنتشرة في النوادي الرياضية، والوزارات، والمصالح الحكومية، وداخل التجمعات السكنية الكبرى (الكومباوندات).

تتيح هذه المراكز المنتشرة إمكانية تسجيل القراءة ودفع قيمة أي فواتير لأي وحدة سكنية على مستوى الجمهورية، مما يمنح العميل مرونة كبيرة في إتمام معاملاته المالية دون التقيد بنطاق جغرافي معين، وهو ما يعكس التزام الشركة بتطوير آليات عملها بما يخدم المواطن المصري ويضمن توفير الخدمة بجودة عالية وسرعة فائقة في أي وقت ومن أي مكان.

تؤكد شركة "بتروتريد" استمرارها في التوسع وتطوير أدواتها الرقمية والخدمية، لتيسير التعاملات مع عملائها في مختلف المحافظات، وذلك في إطار استراتيجية وزارة البترول والثروة المعدنية لرفع كفاءة الأداء الخدمي، وتحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا الحديثة في إدارة قطاع الغاز الطبيعي، بما يسهم في ترسيخ ثقافة التعامل الرقمي لدى المواطن ويضمن الشفافية والسهولة في كافة العمليات المحاسبية.

تدعو الشركة عملاءها الكرام إلى الاستفادة من هذه القنوات المتعددة والمبادرة بتسجيل قراءاتهم الشهرية في المواعيد المحددة، لضمان إصدار الفواتير بدقة وتجنب التراكمات المالية، مؤكدة أن كافة هذه الخدمات متاحة على مدار الساعة لتسهيل الإجراءات وتحقيق رضا المشتركين، وهو ما يعد أولوية قصوى ضمن خطط التطوير الشاملة التي يشهدها قطاع البترول المصري حالياً.