إنجاز غير مسبوق.. البنك الأهلي أول بنك مصري يحصل على شهادة عالمية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

أعلن البنك الأهلي المصري تحقيق إنجاز استراتيجي جديد بحصوله على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 الخاصة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، في خطوة تؤكد التزامه بتطبيق أفضل الممارسات الدولية في إدارة وتشغيل الخدمات التقنية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي والتحول الرقمي.

وأكد محمد الأتربي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري أن هذا الإنجاز يعكس نجاح استراتيجية البنك في دعم التحول الرقمي الشامل وتبني أحدث التقنيات والحلول الذكية، بما يسهم في بناء منظومة متكاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تدعم استمرارية الأعمال وترفع كفاءة التشغيل.

وأوضح الأتربي أن الحصول على هذه الشهادة يمثل خطوة مهمة في مسيرة البنك نحو الريادة الرقمية، ويؤكد التزامه المستمر بتطبيق المعايير الدولية وتعزيز كفاءة البنية التكنولوجية، مشيرًا إلى أن البنك يواصل الاستثمار في أحدث الحلول المبتكرة لتقديم خدمات مصرفية متطورة تلبي تطلعات العملاء وتدعم أهداف التنمية المستدامة.

يحيى أبو الفتوح: الشهادة تعزز ثقة العملاء والشركاء

من جانبه، أكد يحيى أبو الفتوح نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري أن الحصول على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 يعد محطة مهمة في مسيرة البنك لترسيخ مكانته كمؤسسة مالية رائدة تعتمد أعلى معايير الحوكمة وأمن المعلومات وإدارة المخاطر.

وأشار إلى أن هذا الإنجاز يعزز ثقة العملاء والشركاء في قدرة البنك على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة عالية، كما يدعم الجاهزية التشغيلية واستمرارية الأعمال، ويسهم في التوسع الإقليمي وتقديم خدمات مصرفية رقمية آمنة ومتطورة وفق المعايير الدولية.

منظومة تقنية متكاملة لدعم التحول الرقمي

بدوره، أوضح خالد عبد الله رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري أن الحصول على الشهادة جاء ثمرة جهود مكثفة لفرق العمل المتخصصة، التي نجحت في تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وتشغيل خدمات تكنولوجيا المعلومات.

وأضاف أن البنك أنشأ منظومة تقنية متكاملة تشمل التحليلات المعتمدة على البيانات، ولوحات المعلومات التفاعلية، وإدارة الحوادث والمشكلات، وإدارة كتالوج الخدمات، وأنظمة التذاكر، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة، وتخطيط السعات، وقياس الأداء، إلى جانب أنظمة المراقبة اللحظية وتحليل الترابط التشغيلي لضمان التحسين المستمر ورفع كفاءة الخدمات.

ريادة رقمية جديدة للبنك الأهلي المصري

ويعكس هذا الإنجاز التزام البنك الأهلي المصري بمواصلة تطوير بنيته الرقمية وتعزيز قدراته التكنولوجية، بما يدعم مكانته كأكبر مؤسسة مصرفية في مصر، ويؤكد حرصه على تقديم خدمات مصرفية مبتكرة وآمنة تواكب التطورات العالمية وتلبي احتياجات العملاء في مختلف القطاعات.