وزيرة الإسكان تتفقد الحي المتميز بمدينة بدر استجابة لشكاوى السكان
في استجابة مباشرة لشكاوى المواطنين، أجرت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، جولة ميدانية داخل الحي المتميز بمدينة بدر، لمتابعة مستوى الخدمات والأعمال الجارية، والوقوف على تنفيذ الإجراءات التي تم اتخاذها لمعالجة الملاحظات التي رصدها عدد من سكان الحي، وذلك في إطار حرص وزارة الإسكان على سرعة التفاعل مع شكاوى المواطنين وتحسين جودة الخدمات بالمدن الجديدة.
وجاءت الجولة عقب رصد وزارة الإسكان عبر منظومة الاستجابة السريعة ومنصات التواصل الاجتماعي شكاوى عدد من سكان الحي المتميز بمدينة بدر، بشأن وجود تجمعات للمخلفات وتأثيرها على مستوى النظافة داخل المنطقة، حيث وجهت الوزيرة بالتحرك الفوري لمتابعة الموقف على أرض الواقع، والتأكد من تنفيذ الحلول المطلوبة.
وخلال جولتها، تابعت المهندسة راندة المنشاوي الأعمال التي يجري تنفيذها داخل الحي المتميز، واطلعت على الإجراءات التي سبق أن كلفت بها جهاز تنمية مدينة بدر للتعامل مع مطالب السكان، مؤكدة أن الوزارة تضع الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين ضمن أولوياتها، باعتبارها أحد المحاور الأساسية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة داخل المدن الجديدة.
وحرصت وزيرة الإسكان على لقاء أحد سكان الحي المتميز، حيث استمعت إلى مطالبه وملاحظاته المتعلقة بالخدمات العامة، وناقشت معه أبرز التحديات التي تواجه سكان المنطقة، في خطوة تعكس اهتمام الوزارة بالتواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن تطوير الخدمات.
ووجهت الوزيرة بسرعة دراسة جميع الملاحظات والمطالب التي طرحها سكان الحي، مع اتخاذ الإجراءات التنفيذية اللازمة لمعالجتها، إلى جانب المتابعة المستمرة لمعدلات التنفيذ لضمان الانتهاء من الأعمال المطلوبة في أسرع وقت ممكن، بما يسهم في تحسين مستوى المعيشة وتعزيز جودة الحياة داخل مدينة بدر.
وأكدت المهندسة راندة المنشاوي أن وزارة الإسكان مستمرة في تنفيذ جولات ميدانية دورية لمتابعة مختلف المشروعات والأحياء السكنية بالمدن الجديدة، مشيرة إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أداة مهمة لتقييم مستوى الخدمات ورصد أي مشكلات والعمل على حلها بصورة عاجلة.
وأضافت أن الوزارة تعمل بالتنسيق الكامل مع أجهزة المدن المختلفة لضمان سرعة التعامل مع الشكاوى، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في إدارة الخدمات، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بإنشاء مجتمعات عمرانية متكاملة ومستدامة تلبي احتياجات المواطنين.
من جانبه، أوضح المهندس السيد أمين، رئيس جهاز تنمية مدينة بدر، أن الجهاز تحرك فور تلقي شكاوى سكان الحي المتميز، حيث تم تكثيف حملات النظافة ورفع المخلفات من مختلف المناطق، مع تنفيذ أعمال تفريغ صناديق القمامة بصورة دورية، وإزالة المخلفات المتراكمة من محيطها، بما أسهم في تحسين مستوى النظافة داخل الحي.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن فرق العمل نفذت حملات مكثفة أسفرت عن رفع كميات كبيرة من المخلفات، إلى جانب فتح وتمهيد عدد من الطرق الداخلية، بما يسهل حركة المواطنين والمركبات داخل الحي، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين الذين تسببوا في إلقاء المخلفات بصورة عشوائية.
وأكد أن جهاز تنمية مدينة بدر يواصل تنفيذ خطط رفع كفاءة الخدمات، بالتنسيق مع وزارة الإسكان، لضمان الحفاظ على المظهر الحضاري للمدينة، وتحقيق بيئة نظيفة وآمنة للسكان، مع استمرار أعمال المتابعة الميدانية والاستجابة الفورية لأي شكاوى أو ملاحظات ترد من المواطنين.
وتأتي هذه الجولة في إطار سياسة وزارة الإسكان الهادفة إلى تعزيز التواصل مع المواطنين، وتحقيق سرعة الاستجابة لشكاواهم، وتحسين مستوى الخدمات داخل المدن الجديدة، بما يتماشى مع رؤية الدولة في تطوير المجتمعات العمرانية ورفع جودة الحياة، وتعزيز ثقة المواطنين في منظومة الخدمات الحكومية.
