الصحة تطور منظومة المتابعة بالمنشآت الصحية في الإسكندرية
نفذت وزارة الصحة والسكان زيارة ميدانية شاملة بمحافظة الإسكندرية، استهدفت دعم الأداء المؤسسي وتطوير منظومة المتابعة داخل المنشآت الصحية، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، بالارتقاء بجودة الخدمات الصحية، وتعزيز كفاءة منظومة المتابعة والتقييم، بما يضمن تقديم خدمات طبية أكثر كفاءة للمواطنين.
وأكدت الوزارة أن الزيارة جاءت من خلال الإدارة العامة لمتابعة المديريات، واستهدفت الوقوف على مستوى الأداء داخل عدد من المستشفيات والمنشآت الصحية، إلى جانب تقديم الدعم الفني للعاملين، وتعزيز تطبيق معايير الجودة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الصحية ورفع كفاءة الأداء التشغيلي داخل مختلف المؤسسات الطبية بمحافظة الإسكندرية.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الزيارة تضمنت تنفيذ عدد من المحاور الفنية والتدريبية، حيث استضاف مستشفى دار الولادة "الماترنيتيه" برنامجًا تدريبيًا متخصصًا استهدف فرق المتابعة بالمستشفيات التابعة للمؤسسة العلاجية، بهدف رفع كفاءة الكوادر العاملة وتطوير مهاراتها في مجالات المتابعة والتقييم.
وأشار المتحدث الرسمي إلى أنه تم تدريب فرق المتابعة التابعة لمديرية الشؤون الصحية والإدارات الصحية المختلفة على منهجية إعداد أدوات التحقق وآليات استخدامها، مع تنفيذ تدريب عملي ميداني لتطبيق قوائم التحقق داخل المنشآت الصحية، بما يساعد على توحيد أساليب التقييم ورفع كفاءة عمليات المتابعة الميدانية.
وأضاف أن فرق المتابعة أجرت زيارات ميدانية لعدد من المستشفيات بمحافظة الإسكندرية، لمراجعة مدى الالتزام بالمعايير الفنية والإدارية، ورصد الملاحظات التشغيلية، وإعداد التوصيات اللازمة لمعالجة أوجه القصور، وتحسين كفاءة الأداء، بما ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.
وفي إطار تطوير منظومة قياس الأداء داخل القطاع الصحي، قامت إدارة البيانات الإحصائية بمراجعة آليات جمع البيانات والتحقق من دقتها، استعدادًا لتفعيل المرحلة الأولى من مؤشرات الأداء التشغيلية، مع تدريب العاملين على آليات استخدام تلك المؤشرات، بما يدعم اتخاذ القرار ويعزز التخطيط المستند إلى البيانات الدقيقة.
ومن جانبها، أكدت الدكتورة صافيناز إسماعيل، مدير عام الإدارة العامة لمتابعة المديريات، أن الزيارة شهدت تنفيذ أول تطبيق ميداني لآليات التحقق التخصصية الخاصة بمستشفيات الصحة النفسية، وذلك داخل مستشفى المعمورة للطب النفسي وعلاج الإدمان، حيث تم تنفيذ تقييم شامل للمنشأة بهدف تحديد الوضع الحالي، ورصد فرص التحسين، ووضع خط أساس لقياس التطور في مؤشرات الأداء خلال المراحل المقبلة.
وأضافت أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في تطوير منظومة المتابعة، حيث تعتمد على التقييم العلمي للمنشآت الصحية، وتحديد نقاط القوة وفرص التطوير، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتحقيق أعلى معايير الجودة داخل مستشفيات الصحة النفسية وغيرها من المؤسسات الصحية.
وأوضحت أن الزيارات الميدانية لم تعد تقتصر على أعمال التفتيش والمتابعة فقط، بل أصبحت أداة متكاملة لبناء القدرات، ونقل الخبرات، وتقديم الدعم الفني، وتوحيد معايير العمل بين مختلف المديريات والمنشآت الصحية، بما يعزز ثقافة التحسين المستمر ويرتقي بالأداء المؤسسي.
وأشارت إلى أن الإدارة العامة لمتابعة المديريات تعمل وفق رؤية حديثة تستهدف بناء منظومة متابعة متطورة تعتمد على مؤشرات الأداء، وقوائم التحقق التخصصية، والتحليل الذكي للبيانات، بما يساهم في دعم متخذي القرار، وتحقيق مستهدفات وزارة الصحة والسكان نحو إنشاء منظومة صحية أكثر كفاءة واستدامة.
وتأتي هذه الجهود في إطار استراتيجية وزارة الصحة والسكان لتطوير أداء المنشآت الصحية، ورفع كفاءة الخدمات العلاجية والوقائية، وتطبيق أحدث نظم المتابعة والتقييم، بما يضمن تحسين جودة الرعاية الصحية، وتعزيز رضا المواطنين، وتحقيق أهداف الدولة في تطوير القطاع الصحي وفق أعلى المعايير المحلية والدولية.
