وزارة التضامن تطلق موقعها الإلكتروني المطور بخدمات لذوي الإعاقة
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي إطلاق الموقع الإلكتروني الجديد للوزارة بعد الانتهاء من أعمال تطويره، في خطوة جديدة ضمن استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، بهدف تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات والمعلومات، وتعزيز التواصل المباشر مع المستفيدين، مع توفير تجربة استخدام متطورة تلبي احتياجات مختلف الفئات، وفي مقدمتها الأشخاص ذوو الإعاقة.
وأكدت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، أن الموقع الإلكتروني المطور يمثل البوابة الرسمية للوزارة والمرجع الأساسي للحصول على المعلومات والخدمات المتعلقة بكافة القطاعات التابعة لها، مشيرة إلى أن عملية التطوير جاءت بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ووفق أحدث معايير التصميمات الحكومية الموحدة، بما يضمن تقديم خدمات رقمية أكثر كفاءة وسهولة للمواطنين.
وأوضحت وزيرة التضامن الاجتماعي أن إطلاق الموقع الجديد يأتي في إطار جهود الوزارة المستمرة لتحديث منظومة الخدمات الإلكترونية، وتبسيط إجراءات حصول المواطنين على الخدمات المختلفة، بما يتماشى مع رؤية مصر للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة للجمهور.
وأضافت أن الموقع الإلكتروني الجديد يتيح للمواطنين التعرف على الخدمات التي تقدمها الإدارات المركزية المختلفة داخل الوزارة، وتشمل خدمات الأسرة والمرأة، والأشخاص ذوي الإعاقة، والحماية الاجتماعية، والرعاية الاجتماعية، بالإضافة إلى خدمات التنمية والاستثمار، مع عرض المعلومات والإجراءات الخاصة بكل خدمة بصورة واضحة ومنظمة.
وأكدت الدكتورة مايا مرسي أن الموقع تم تزويده بخدمات الإتاحة الرقمية المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما يشمل ذوي الإعاقات البصرية والسمعية، في إطار حرص الوزارة على تحقيق مبدأ تكافؤ الفرص، وضمان وصول جميع المواطنين إلى الخدمات الحكومية بسهولة ودون عوائق، بما يتوافق مع المعايير الدولية للإتاحة الرقمية.
ويضم الموقع الإلكتروني أيضًا روابط مباشرة للجهات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، ومن بينها صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، والمركز القومي للبحوث الاجتماعية والجنائية، وبنك ناصر الاجتماعي، بما يسهل على المواطنين الوصول إلى الخدمات التي تقدمها هذه الجهات من خلال منصة إلكترونية موحدة.
كما يوفر الموقع خدمات الأرقام الساخنة الخاصة بالوزارة، إلى جانب خدمات الاستعلام الإلكتروني عن برامج الدعم المختلفة، وفي مقدمتها برنامج تكافل وكرامة، بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد على المواطنين، وتعزيز كفاءة تقديم الخدمات.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن تطوير الموقع الإلكتروني يأتي ضمن خطة شاملة لتحديث البنية الرقمية للوزارة، ودعم التحول نحو الخدمات الذكية، بما يعزز الشفافية وسرعة إنجاز المعاملات، ويرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية.
ويعكس إطلاق الموقع الإلكتروني الجديد توجه وزارة التضامن الاجتماعي نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية، وتحقيق التكامل بين الجهات الحكومية، وتقديم خدمات أكثر سهولة ومرونة، بما يدعم جهود الدولة في بناء حكومة رقمية حديثة ترتكز على التكنولوجيا وتلبي احتياجات المواطنين بكفاءة وجودة عالية.
