التنظيم والإدارة تدعو إلى استخدام «الذكاء الاصطناعي» في الوطن العربي

شارك الدكتور صالح الشيخ، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، في الجلسة الافتتاحية لمؤتمر "الذكاء الاصطناعي في الوطن العربي.. بين التأصيل النظري والتطبيقات العملية"، الذي ينظمه الاتحاد العربي للتنمية المستدامة والبيئة تحت رعاية جامعة الدول العربية، بحضور عدد من المسؤولين والخبراء العرب.

وأكد الدكتور صالح الشيخ على أهمية استخدام الذكاء الاصطناعي كأحد أولويات السياسات العامة، لتحقيق نمو يرفع من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وأشار إلى أن هذا المحور يعد جزءًا من أهداف خطة الإصلاح الإداري، التي تشمل أيضًا الإصلاح التشريعي والتطوير المؤسسي وبناء القدرات.

ودعا إلى ضرورة تطوير إطار أخلاقي وقانوني لضمان الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، مؤكدًا على تجربة الجهاز في تمهيد بيئة العمل المناسبة لذلك، بدءًا من مشروع الذاكرة المؤسسية الذي انطلق في ديسمبر 2018، والذي أسفر عن رقمنة 18 مليون مستند.

إنشاء منظومة العمل الداخلي الرقمي المدعومة بأرشيف رقمي

كما استعرض إنشاء منظومة العمل الداخلي الرقمي المدعومة بأرشيف رقمي، والتي استبدلت الدورة الورقية بآلية رقمية، ولفت إلى إطلاق منظومة التراسل المؤسسي الرقمي التي تربط الجهاز ب226 وحدة حكومية.

وأشار الدكتور صالح الشيخ إلى تجربة العمل عن بُعد التي بدأت في سبتمبر 2023، لتسهيل العمل الرقمي، بالإضافة إلى الحفاظ على مهارات الموظفين من خلال العودة للعمل الورقي بشكل دوري.

وأوضح أن جميع المنظومات الرقمية تم تطويرها بواسطة موظفي الجهاز. كما أشار إلى إنشاء منظومة المسابقات المركزية لضمان نزاهة وشفافية عمليات التوظيف من خلال بوابة الوظائف الحكومية.

واختتم الدكتور صالح بتسليط الضوء على "كَمَت"، المنظومة الذكية التي تدعم موظفي الجهاز الإداري، حيث تمكنت من الرد على أكثر من 422 ألف استفسار منذ إطلاقها في فبراير 2024.

للاستفسار، يمكن زيارة الموقع الإلكتروني [هنا](https://www.caoa.gov.eg/WebForms/Application.aspx) أو التواصل عبر فيسبوك وواتساب.