احجز تذكرتك في أي وقت.. خدمات جديدة من سكك حديد مصر
في إطار تنفيذ توجيهات الفريق مهندس/ كامل الوزير – نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل – تعمل الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
وتحرص الهيئة على توفير وسائل حديثة ومتطورة لحجز التذاكر والدفع، مما يسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر.
طرق حجز تذاكر القطارات
أتاحت هيئة السكة الحديد العديد من الوسائل لحجز تذاكر القطارات، لتناسب احتياجات الركاب المختلفة، وتشمل:
- شبابيك التذاكر بالمحطات: تتوفر شبابيك الحجز في مختلف محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
- مكاتب المدينة: يمكن حجز التذاكر من خلال 36 مكتبًا منتشرًا خارج المحطات في عدة محافظات.
- الموقع الإلكتروني للهيئة: يمكن للمسافرين حجز التذاكر إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets - تطبيق الهاتف المحمول: يمكن تحميل تطبيق Egyptian National Railways من متجري Play Store & App Store لحجز التذاكر بسهولة.
- وكلاء البيع المعتمدون: توفر الهيئة خدمة بيع التذاكر من خلال شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، وهي: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM): تتوفر هذه الماكينات في بعض المحطات الرئيسية، مما يسمح للمسافرين بحجز التذاكر ذاتيًا.
طرق دفع قيمة التذاكر
حرصًا على تسهيل إجراءات الدفع، توفر الهيئة عدة وسائل لدفع قيمة التذاكر، وهي:
- الدفع النقدي: متاح على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني: يمكن الدفع باستخدام بطاقات Visa & MasterCard في شبابيك التذاكر بالمحطات.
- الدفع عبر الإنترنت: عند الحجز من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، يمكن الدفع باستخدام بطاقات الائتمان.
- الدفع عبر وكلاء البيع: يمكن الدفع نقديًا أو إلكترونيًا عبر بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & MasterCard) لدى التجار التابعين لوكلاء البيع المعتمدين.
التطوير المستمر لخدمة المسافرين
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها المستمر بتقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، في ظل اهتمام الدولة بتطوير هذا المرفق الحيوي الهام، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا. ويأتي هذا التطوير ضمن جهود الهيئة لتحسين تجربة السفر وتقديم خدمات تواكب أحدث المعايير العالمية.
