حماية المستهلك تكشف خطتها لضبط الأسواق.. تعرف على التفاصيل

أطلق جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الهيئة العامة للاستعلامات سلسلة من اللقاءات والندوات التوعوية خلال شهر فبراير الجاري في مختلف محافظات الجمهورية، بهدف رفع الوعي المجتمعي وتعزيز جهود الدولة في ضبط الأسواق، وذلك من خلال حملات رقابية مكثفة وجولات ميدانية لضمان توفر السلع بأسعار مناسبة، إلى جانب التوسع في إقامة معارض "أهلاً رمضان" وسوق اليوم الواحد.

تنسيق مشترك لرفع الوعي وضبط الأسواق

يأتي هذا البرنامج في إطار التنسيق بين الجهاز والهيئة العامة للاستعلامات، حيث تم تكليف مديري الأفرع الإقليمية للجهاز بسرعة تنفيذ البرنامج وفقًا للجدول الزمني المحدد، مع التأكيد على أهمية التوعية بأثرها الكبير في تحقيق الانضباط في الأسواق.

وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن دور المواطن أساسي في ضبط الأسواق من خلال رصد الممارسات السلبية والإبلاغ عن المخالفات، محذرًا من السلوكيات الخاطئة مثل التكديس المفرط للسلع، مما يؤدي أحيانًا إلى ارتفاع الأسعار أو نقص المنتجات في السوق.

دور الجهاز في تلقي الشكاوى وإنفاذ القانون

تضمن البرنامج شرحًا تفصيليًا لدور جهاز حماية المستهلك في تلقي ومعالجة شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، بالإضافة إلى توضيح آليات التعاون مع الجهات المعنية لإنفاذ القانون. كما تم استعراض دور الجمعيات الأهلية في دعم حماية المستهلك، حيث يشارك أكثر من 60 جمعية في جهود التوعية المجتمعية ورصد الظواهر السلبية في الأسواق.

نتائج الحملات الرقابية الأخيرة

خلال البرنامج، استعرض الجهاز أبرز النتائج الرقابية التي تحققت مؤخرًا في ضبط الأسواق، ومنها:

منع تداول السلع الغذائية مجهولة المصدر.

ضبط مخالفات تتعلق بعدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأسعار أعلى من المعلنة.

التأكيد على ضرورة الالتزام بالتسعير العادل وحماية حقوق المستهلكين.

كما تم تسليط الضوء على خطة العمل خلال شهر رمضان، والتي تشمل تكثيف الحملات الرقابية والتواجد الميداني لضمان توفر السلع ومنع أي ممارسات احتكارية أو استغلالية.

مراقبة الإعلانات المضللة وتعزيز الرقمنة

تناول البرنامج دور إدارة الإعلانات المضللة والمرصد الإعلامي، في رصد الإعلانات التجارية والمسابقات الترويجية عبر مختلف الوسائل الإعلامية ومنصات التواصل الاجتماعي، للتأكد من عدم تضليل المستهلكين، خاصة مع اقتراب شهر رمضان الذي يشهد ارتفاعًا في الحملات الإعلانية.

كما استعرض الجهاز جهوده في رقمنة الخدمات، ومنها:

إطلاق تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية بالتعاون مع مركز معلومات مجلس الوزراء.

الاعتماد على أحدث الوسائل التكنولوجية لتحسين مستوى الخدمة، في إطار دعم التحول الرقمي وتنمية قطاع التجارة الإلكترونية.

إشادة بدور الهيئة العامة للاستعلامات

في ختام البيان، أشاد رئيس جهاز حماية المستهلك بالدور الحيوي الذي تقوم به الهيئة العامة للاستعلامات في نشر التوعية المجتمعية وتعزيز ثقافة حماية المستهلك، معربًا عن تطلعه إلى مزيد من التعاون بين الجانبين لتحقيق الأهداف الوطنية في حماية حقوق المستهلكين وضبط الأسواق.