كيفية استعادة حساب الواتساب المسروق.. تعرف على الخطوات

كيفية استعادة حساب الواتساب المسروق.. يعد تطبيق واتساب من أكثر تطبيقات المراسلة استخداما حول العالم، إذ يعتمد عليه الملايين في تسيير أعمالهم والتواصل اليومي مع الأهل والأصدقاء، وتزداد محاولات اختراق حسابات واتساب وسرقتها، الأمر الذي يثير قلق المستخدمين ويجعلهم يبحثون عن طرق آمنة لاستعادة حساباتهم وحماية بياناتهم.

كيفية استعادة حساب الواتساب المسروق

وتتم سرقة الحسابات عادة من خلال استغلال ثغرات في استخدام التطبيق مثل مشاركة رمز التحقق مع الآخرين عن طريق الخطأ، أو الضغط على روابط وهمية تصل عبر رسائل مشبوهة. 

كما يلجأ بعض المخترقين إلى انتحال هوية الدعم الفني للحصول على بيانات المستخدمين. 

وقد يؤدي فقدان الهاتف أو بطاقة SIM إلى استغلال الرقم في تفعيل الحساب على جهاز آخر.

ماذا أفعل عند سرقة حساب واتساب؟

وعند ملاحظة سرقة حساب واتساب أو فقدان السيطرة عليه، ينبغي للمستخدم أن يتصرف بسرعة على النحو التالى:

إعادة تثبيت تطبيق واتساب على الهاتف.

إدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب. 

سيصل رمز التحقق عبر رسالة نصية أو اتصال هاتفي، وبمجرد إدخاله تتم استعادة السيطرة على الحساب.

وبعد استرجاع الحساب، ينصح بتفعيل ميزة التحقق بخطوتين المتاحة في إعدادات واتساب. 

وهذه الخاصية تضيف طبقة أمان إضافية، حيث يطلب التطبيق إدخال رمز سري مكون من ستة أرقام عند تسجيل الدخول من أي جهاز جديد، كما يمكن إضافة بريد إلكتروني لاستعادة الرمز في حال نسيانه.

وإذا لم يتمكن المستخدم من استرجاع حسابه بالطريقة التقليدية، يمكنه التواصل مع دعم واتساب عبر البريد الإلكتروني المخصص ويتعين على المستخدم ذكر رقم هاتفه مسبوقا بمفتاح الدولة مع شرح المشكلة، ليقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب وتعطيل الحساب مؤقتا إلى حين استعادته من قبل صاحبه الشرعي.

وفي حال سرقة الهاتف، من المهم التواصل مع شركة الاتصالات لوقف عمل الشريحة حتى لا يستغلها المخترقون في إعادة تفعيل الحساب وبعد إصدار شريحة جديدة بنفس الرقم، يمكن إعادة تثبيت التطبيق واسترجاع الحساب بشكل آمن.

نصائح لتعزيز أمان واتساب

ويوصي الخبراء بعدم مشاركة رمز التحقق مع أي شخص مهما كانت الظروف، وعدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر. 

كما ينصح بتحميل التطبيق فقط من المتاجر الرسمية وتحديثه باستمرار لضمان الحصول على آخر التحديثات الأمنية.