تحذير عاجل.. «حماية المستهلك» يطالب بوقف استخدام شاحن Belkin BoostCharge 20K فورًا بعد رصد خلل خطير في البطارية

أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا عاجلًا للمواطنين بضرورة التوقف الفوري عن استخدام شاحن Belkin BoostCharge 20K، بعد اكتشاف خلل خطير في بطارية الليثيوم-أيون قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في الحرارة واحتمالات نشوب حريق.

وأكد الجهاز أن شركة بلكين Belkin بالتنسيق مع وكيلها المعتمد في مصر شركة موبايلكوم بدأت رسميًا إجراءات الاستدعاء وسحب المنتج من السوق المصري، بعد ثبوت وجود عيب مصنعي داخل إحدى خلايا البطارية، ناتج عن مشكلة في عملية التصنيع قد تتسبب في ذوبان أو اشتعال الجهاز أثناء الاستخدام.

تفاصيل الاستدعاء والإصدارات المتأثرة

يشمل الاستدعاء الموديلات التالية من الباور بانك:

BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K

الموديلات: BPB002btBK – BPB002btWH

وطالبت الشركة عملاءها بالتوقف الفوري عن استخدام المنتج وفصله من أي مصدر كهرباء، ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال، مع عدم التخلص منه في القمامة أو إعادة تدويره نظرًا لخطورة العيب المكتشف.

آلية الاستبدال واسترداد القيمة

أعلنت شركة بلكين وموبايلكوم عن إتاحة:

استبدال المنتج

أو استرداد قيمته بالكامل

بدون أي رسوم

ودون اشتراط تقديم فاتورة الشراء

وذلك حرصًا على سلامة المستهلكين وتسهيل إجراءات الاستدعاء.

ويمكن للمستخدمين التواصل من خلال:

رقم شركة موبايلكوم: 01279382376

أو النموذج الرسمي للاستدعاء عبر موقع بلكين:
( belkin.com/BPB002recall )

تصريحات جهاز حماية المستهلك

أكد الدكتور إبراهيم السجيني رئيس الجهاز، أن هذه الخطوة تأتي في إطار الدور الرقابي للدولة لضمان سلامة السلع المتداولة بالسوق المصري، مشيرًا إلى أنه تم إخطار المنافذ التجارية بوقف بيع المنتج فورًا، ومتابعة تنفيذ إجراءات السحب وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

وشدد الجهاز على استمرار المتابعة مع شركتي موبايلكوم وبلكين لضمان تنفيذ عملية الاستدعاء بأعلى معايير السلامة ومنع تكرار مثل هذه الوقائع مستقبلًا.