البنك المركزي يحذر من تحديث بيانات الحسابات هاتفيًا

نفى المركز الإعلامي لمجلس الوزراء ما تردد بشأن قيام البنوك بالاتصال بالعملاء هاتفيًا بدعوى تحديث بيانات حساباتهم، مؤكدًا أن هذه الأنباء غير صحيحة.

وأوضح المركز، في بيان نُشر عبر منصاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، حقيقة ما يُتداول حول هذا الشأن، في إطار مواجهة الشائعات وحماية المواطنين من محاولات الاحتيال.

البنك المركزي: لا طلب لبيانات العملاء عبر الهاتف أو السوشيال ميديا

أكد البنك المركزي المصري أن البنوك لا تطلب على الإطلاق أي بيانات تفصيلية تخص حسابات العملاء، سواء من خلال المكالمات الهاتفية أو عبر الرسائل والصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي.

سرية الحسابات مكفولة بالقانون

أشار البيان إلى أن قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي رقم 194 لسنة 2020 ينص في المادة (140) على أن جميع بيانات العملاء وحساباتهم وودائعهم وأماناتهم وخزائنهم، وكذلك المعاملات المتعلقة بها، سرية تمامًا، ولا يجوز الاطلاع عليها أو الإفصاح عنها بأي وسيلة مباشرة أو غير مباشرة، إلا في حالات محددة، من بينها:

الحصول على إذن كتابي من صاحب الحساب أو من ينوب عنه قانونًا.

صدور حكم قضائي أو حكم تحكيم.

تحذير للعملاء من محاولات النصب

ناشد البنك المركزي جميع عملاء القطاع المصرفي عدم الإفصاح عن أي معلومات تخص حساباتهم عبر الهاتف لأي جهة أو شخص، تفاديًا للوقوع ضحية لمحاولات النصب والاحتيال التي تستهدف استغلال البيانات الشخصية والمالية.

كما شدد على ضرورة الالتزام بالتعامل عبر القنوات الرسمية للبنوك فقط، والتأكد من مصادر التواصل قبل مشاركة أي بيانات.