حصاد 2025.. وزارة التخطيط تكشف طفرة "التحول الرقمي" وتطوير الخدمات الحكومية
ضمن تقارير الحصاد السنوي، سلطت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي الضوء على الإنجازات المحورية لمركز البنية المعلوماتية، مؤكدة أن عام 2025 كان عام جني ثمار استراتيجية التحول الرقمي في مصر.
وصرحت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط، أن الوزارة تضع ملف التحول الرقمي على رأس أولوياتها لتحسين جودة حياة المواطنين، مشيرة إلى أن التوسع في "مراكز خدمات مصر" المتكاملة يعكس رؤية الدولة في تبسيط الإجراءات ومواكبة التحديات المستقبلية عبر رقمنة الخدمات الحكومية بالكامل.
توسع مراكز خدمات مصر وتعزيز التحول الرقمي
شهد مشروع "مراكز خدمات مصر" قفزة نوعية في 2025، حيث ارتفعت الخدمات المقدمة بفرع المقطم إلى 156 خدمة، بينما تجاوزت معاملات فروع الإسكندرية وأسوان وشرم الشيخ حاجز 450 ألف معاملة.
وتأتي هذه الخطوات لتعميق سياسة التحول الرقمي من خلال ربط قواعد البيانات الوطنية؛ حيث تم التعاون مع هيئة التأمين الصحي الشامل لتيسير الإجراءات بأسوان، وإطلاق وحدات تقاضي ذكية بالتعاون مع وزارة العدل، مما يبرهن على أن التحول الرقمي أصبح لغة مشتركة بين كافة قطاعات الدولة لخدمة المواطن.
المراكز التكنولوجية المتنقلة والابتكار المكاني
وفي إطار مرونة تقديم الخدمة، دعمت الوزارة ركائز التحول الرقمي بتسليم 215 مركزاً تكنولوجياً متنقلاً، منها وحدات مخصصة للنيابة العامة نفذت نحو 219 ألف معاملة.
كما شمل التطوير 393 مركزاً تكنولوجياً بالمحافظات، وتدريب أكثر من 6190 موظفاً على أدوات التحول الرقمي. ولم يقتصر الأمر على الخدمات الإجرائية، بل امتد لقطاع البنية المعلوماتية المكانية وتحديث الخرائط الأساسية بنسبة تصل إلى 70%، مما ساعد 35 جهة حكومية على اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة ومحدثة.
جوائز دولية وتطوير منظومات الرعاية الاجتماعية
توجت جهود التحول الرقمي بحصول منظومة تسجيل المواليد والوفيات وتطبيقات الوقاية من الأمراض على جائزة أفضل مبادرة عربية لتطوير العمل الحكومي.
كما تم ميكنة منظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية ليرتفع حجم التفاعل إلى 30 ألف شكوى في 2025، وربطها بمنصة RapidPro العالمية.
وتستمر الوزارة في بناء قدرات العاملين عبر منصات التعلم الرقمي (LMS)، مؤكدة أن الاستثمار في الكوادر البشرية هو الضمانة الحقيقية لاستدامة مشروعات التحول الرقمي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة وفق رؤية مصر 2030.
