وزير الكهرباء يتفقد شبكات الخانكة وقطاع المرج والقلج في زيارة مفاجئة لمتابعة الأداء وجودة الخدمة

في إطار المتابعة الميدانية المستمرة، أجرى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اليوم الأربعاء، زيارة مفاجئة إلى إدارة شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج التابعين لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، للوقوف على واقع الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية.

وتفقد الوزير خلال جولته سير العمل بمواقع التشغيل المختلفة، واطلع على منظومة خدمة العملاء والشكاوى، ومعدلات إعادة التيار، وسرعة الاستجابة للأعطال، إضافة إلى مراجعة خطة مواجهة التعدي على التيار الكهربائي وخفض نسب الفقد الفني والتجاري والهدر في استهلاك الكهرباء.

متابعة ميدانية دقيقة للأداء

بدأت الجولة بتفقد مقر قطاع كهرباء المرج بمبنى شبكات وإيرادات الخانكة، حيث تابع الوزير أداء ورديات إعادة التيار، ووحدات الشحن، وخدمة العملاء، وراجع تقارير الأعطال المتكررة وطبيعتها، ومدى سرعة تدخل فرق الطوارئ والدعم الفني، والتواصل مع المواطنين مقدمي البلاغات.

كما شملت الجولة مراجعة التقارير التجارية والتحصيل، والدورة المستندية لصرف المهمات، والالتزام بقواعد حوكمة المخازن، واستخدام الأكواد الموحدة المعتمدة من الشركة القابضة لكهرباء مصر، إلى جانب زيارة أحد الموزعات بشبكات الخانكة لرصد الحالة الفنية على أرض الواقع والتأكيد على الالتزام بالمواصفات القياسية لمكونات الشبكة.

خفض الفقد والتصدي لسرقة التيار

وخلال تفقد مركز خدمات المواطنين، استمع الدكتور محمود عصمت إلى عرض من المهندس حسن البيلي، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، حول إجمالي الطاقة المباعة، ونسب الفقد، وخطط خفض الهدر، ومعدلات التحصيل، وجهود التصدي لسرقة التيار والحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية، والالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة.

وناقش الوزير تقارير الأحمال القصوى خلال فصل الصيف الماضي، وخطط دعم وتقوية الشبكة استعدادًا للصيف المقبل، موجّهًا بمواصلة التنسيق مع اللجان المختصة بالشركة القابضة والوزارة، وتعزيز جهود التفتيش والضبطيات، وربط نتائجها بنسب الفقد في كل منطقة.

تصريحات عصمت

وأكد الدكتور محمود عصمت أن التواجد الميداني والمتابعة غير المخططة ضرورة لتحسين معدلات الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات، مشددًا على أهمية التواصل الدائم مع المشتركين، ونشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء، باعتبارها مسؤولية مشتركة بين الدولة والمواطن.

وأوضح الوزير أن جودة وكفاءة التشغيل تأتي في صدارة أولويات العمل، مشيرًا إلى أن المراجعة الدقيقة للأحمال وتقييم الأداء واستخلاص الدروس المستفادة تمثل أساس الاستعداد لفصل الصيف، في إطار خطة تشغيل مستمرة تهدف إلى تقديم خدمة كهربائية مستقرة ولائقة تواكب حجم الاستثمارات والدعم الذي توليه الدولة لقطاع الكهرباء.