الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.. استراتيجيات التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية

تعد الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر شرياناً حيوياً لا غنى عنه في منظومة البناء القومي، حيث تأسست بموجب القرار الجمهوري رقم 135 لسنة 2004 لتتولى مسؤولية إدارة وتطوير قطاع مياه الشرب والصرف الصحي على مستوى كافة محافظات الجمهورية، ومن خلال الموقع الرسمي للشركة (https://www.google.com/search?q=hcww.com.eg)، تسعى المؤسسة إلى تقديم رؤية عصرية تجمع بين الكفاءة التشغيلية والخدمات التكنولوجية المتقدمة، وتهدف الشركة في المقام الأول إلى توفير مياه شرب نقية ومطابقة للمعايير العالمية، بالتوازي مع تنفيذ منظومة متطورة للصرف الصحي تضمن حماية البيئة والصحة العامة، وهو ما يجعلها أحد المحاور الأساسية في رؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة.

تطوير البنية التحتية ومشروعات حياة كريمة

تشهد الدولة المصرية حالياً أضخم عملية تطوير للبنية التحتية في تاريخها، وتلعب الشركة القابضة للمياه دوراً محورياً في المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، حيث تعمل الشركة على مد خطوط المياه والوصلات المنزلية في آلاف القرى المحرومة، مع إنشاء محطات معالجة وتكرير حديثة تهدف إلى رفع نسبة التغطية بخدمات الصرف الصحي في الريف المصري لتصل إلى مستويات قياسية، ولا يقتصر الدور على الإنشاءات فقط، بل يمتد إلى إحلال وتجديد الشبكات المتهالكة لتقليل الفاقد من المياه، مما يضمن وصول الخدمة بجودة عالية واستدامة طويلة الأمد للمواطنين في كافة ربوع مصر من الإسكندرية وحتى أسوان.

التحول الرقمي والخدمات الإلكترونية للمشتركين

في إطار توجه الدولة نحو الرقمنة، أطلقت الشركة القابضة سلسلة من الخدمات الإلكترونية عبر بوابتها الرسمية وتطبيقات الهواتف الذكية مثل تطبيق "125" و"قراءتي"، حيث يمكن للمشترك الآن تسجيل قراءة العداد بنفسه لضمان دقة الفواتير، كما أتاحت الشركة منظومة متكاملة لشحن العدادات مسبقة الدفع وسداد الفواتير عبر وسائل الدفع الإلكتروني المختلفة، مما ساهم في تقليل الزحام بمراكز خدمة العملاء وتحسين تجربة المستخدم، كما تتيح المنصة الرقمية تقديم طلبات توصيل الخدمة والاستعلام عن المقايسات بشكل إلكتروني كامل، مما يعزز من قيم الشفافية وسرعة الإنجاز في تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين.

منظومة الجودة والرقابة على المعامل

تضع الشركة القابضة جودة مياه الشرب على رأس أولوياتها، حيث تمتلك منظومة معامل متطورة تشمل المعامل المركزية والمتنقلة التي تقوم برصد جودة المياه على مدار الساعة، ويتم سحب آلاف العينات يومياً من مآخذ المحطات والشبكات للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المصرية والعالمية، وتستخدم الشركة أحدث التقنيات في عمليات التنقية والمعالجة، بما في ذلك المعالجة الثلاثية التي تسمح بإعادة استخدام مياه الصرف الصحي في الأغراض المخصصة لها قانونياً، مما يساهم بشكل فعال في مواجهة تحديات العجز المائي وتعظيم الاستفادة من كل قطرة مياه من خلال تدوير الموارد بشكل آمن وصحي.

استراتيجيات ترشيد الاستهلاك وحملات التوعية

تدرك الشركة القابضة لمياه الشرب أن الإدارة الناجحة لقطاع المياه لا تتوقف عند حدود الإنتاج والتشغيل، بل تمتد لتشمل رفع الوعي لدى المستهلك، لذا تطلق الشركة حملات قومية تحت شعار "كل نقطة بتفرق" لتشجيع المواطنين على ترشيد الاستهلاك وتجنب الإسراف، وتستهدف هذه الحملات مختلف الفئات العمرية من خلال المدارس والمساجد والكنائس، مع التركيز على أهمية تركيب القطع الموفرة للمياه التي تساهم في خفض الاستهلاك بنسب كبيرة، كما تعمل الشركة على تفعيل الضبطية القضائية لمواجهة سرقات المياه والتعديات على الشبكات، حفاظاً على المال العام وضماناً لوصول الخدمة لمستحقيها بانتظام.

مستقبل قطاع الصرف الصحي والمعالجة الآمنة

يمثل التوسع في محطات معالجة الصرف الصحي تحدياً كبيراً تعمل الشركة القابضة على تجاوزه من خلال خطط استثمارية ضخمة، حيث يتم حالياً التوسع في إنشاء محطات المعالجة الثنائية والثلاثية التي تحول مياه الصرف من عبء بيئي إلى مورد مائي يمكن استغلاله في زراعة الغابات الشجرية والمحاصيل غير المأكولة، وهذا التوجه لا يحمي المجاري المائية والبحيرات من التلوث فحسب، بل يدعم الاقتصاد الأخضر ويخلق فرص عمل جديدة في مشاريع الاستصلاح المعتمدة على المياه المعالجة، مما يؤكد أن الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي هي شريك استراتيجي في حماية مستقبل مصر البيئي والمائي.