الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية تنظم ويبينار دولي بالتعاون مع ISQua

نظّمت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) ويبينار دوليًا بالتعاون مع المنظمة الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua) ومنظمة Africa Community of Practice، بهدف استعراض ملامح التجربة المصرية في ترسيخ ثقافة سلامة المرضى، وتعزيز مفاهيم الجودة المستدامة داخل مؤسسات الرعاية الصحية، وذلك بحضور إقليمي ودولي موسع.

وشهد الويبينار مشاركة واسعة لقيادات من منظمات الاعتماد العربية والأفريقية، إلى جانب خبراء ومقدمي خدمات صحية ومتخصصين في جودة الرعاية الصحية من مختلف دول العالم، حيث تناولت الجلسات عددًا من المحاور الرئيسية المتعلقة بتعزيز ثقافة السلامة، وبناء أنظمة صحية أكثر أمانًا وكفاءة واستدامة.

وأدارت الويبينار الدكتورة جاكي ستيوارت، الرئيس التنفيذي لمجلس اعتماد الخدمات الصحية بجنوب أفريقيا (COHSASA)، بمشاركة عدد من القيادات البارزة في مجال الاعتماد الصحي، من بينهم الدكتورة وفاء علوش، عضو الهيئة الوطنية للتقييم والاعتماد في المجال الصحي (INEAS) بتونس، إلى جانب ممثلين عن مؤسسات صحية دولية وخبراء جودة الرعاية الصحية.

وخلال فعاليات الويبينار، تمت مناقشة أحدث الممارسات العالمية في بناء ما يُعرف بـ"الثقافة العادلة" داخل المنشآت الصحية، والتي تقوم على مبادئ الشفافية والتعلم المستمر من الأخطاء، بدلًا من التركيز على اللوم، بما ينعكس بشكل مباشر على تحسين جودة الخدمات وتقليل معدلات الأخطاء الطبية.

وأكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن معايير GAHAR تمثل إطارًا متكاملًا يحقق التوازن بين الشفافية والمساءلة، ويدعم ترسيخ ثقافة "التعلم من الخطأ" بدلًا من إخفائه، مشيرًا إلى أن بناء ثقافة سلامة المرضى يمثل تحولًا جوهريًا في فلسفة تقديم الرعاية الصحية.

وأوضح أن الدراسات العالمية تشير إلى أن أكثر من مريض من كل عشرة مرضى على مستوى العالم يتعرض لضرر أثناء تلقي الخدمة الصحية، إلا أن نسبة كبيرة من هذه الأضرار يمكن تجنبها من خلال تطوير النظم الصحية وتعزيز ثقافة التعلم المؤسسي بدلًا من التركيز على لوم الأفراد.

وأضاف رئيس الهيئة أن تعزيز ثقافة الجودة وسلامة المرضى في مصر يسهم بشكل مباشر في دعم مشروع التأمين الصحي الشامل، من خلال ضمان تقديم خدمات صحية أكثر أمانًا وكفاءة لجميع المواطنين، بما يحقق أهداف الدولة في تحسين مستوى الرعاية الصحية ورفع مؤشرات الصحة العامة.

وأشار إلى أن الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية تعمل بشكل منهجي على ترسيخ هذه الثقافة داخل القطاع الصحي، من خلال تطبيق معايير اعتماد متطورة تغطي مختلف مجالات الرعاية الصحية، حيث أصدرت حتى الآن 8 أدلة لمعايير الجودة، ومنحت الاعتماد لـ752 منشأة صحية، بما يعكس تسارع وتيرة تطبيق منظومة الجودة في مصر.

وأوضح أن الهيئة تتبنى مجموعة من الأدوات والآليات، تشمل برامج إدارة المخاطر، وتفعيل الإبلاغ عن الأحداث الجسيمة، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية، إلى جانب دعم القيادة داخل المؤسسات الصحية لتعزيز التحسين المستمر، بما يضمن رفع مستوى الأمان داخل بيئة العمل الطبي.

وشدد على أن القيادة الواعية تمثل عنصرًا محوريًا في بناء ثقافة السلامة، من خلال تبني السلامة كأولوية استراتيجية، وتهيئة بيئة عمل آمنة تشجع الفرق الطبية على الإبلاغ عن المخاطر دون خوف، مؤكدًا أن التواصل المفتوح داخل المؤسسات الصحية يمثل خط الدفاع الأول لاكتشاف الأخطاء مبكرًا ومنع تكرارها.

كما تناول الدكتور السيد العقدة، عضو مجلس إدارة الهيئة، أبرز التحديات التي تواجه سلامة المرضى في النظم الصحية الحديثة، موضحًا أنها تشمل ضعف التواصل بين الفرق الطبية، ومشكلات إدارة التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي، وأعطال الأجهزة الطبية، والعدوى المكتسبة داخل المستشفيات، بالإضافة إلى سوء إدارة الأدوية.

وأكد أن مواجهة هذه التحديات تتطلب تبني منهجيات علمية قائمة على التعاون المؤسسي، وتحويل التحديات إلى فرص لتحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز سلامة المرضى.

من جانبها، استعرضت الدكتورة ولاء عبد اللطيف، عضو مجلس إدارة الهيئة، رؤية متكاملة لإعادة بناء بيئة العمل الطبي، تقوم على دعم الإبلاغ الآمن عن الأخطاء، وتعزيز ثقافة التعلم المؤسسي، مؤكدة أن الشفافية تمثل خط الدفاع الأول في مواجهة مخاطر العدوى، وأن الخوف من المساءلة يعد أحد أبرز العوائق أمام الإبلاغ عن الحوادث.

وأوضحت أن مكافحة العدوى تتطلب التزامًا جماعيًا وقيادة واعية قادرة على ترسيخ ثقافة السلامة، وبناء الثقة بين فرق العمل، بما يضمن تحويل السياسات إلى ممارسات يومية تحمي المرضى ومقدمي الخدمة على حد سواء.

واختتمت الفعاليات بالتأكيد على أهمية تعزيز التعاون الدولي وتبادل الخبرات مع المؤسسات العالمية، بما يدعم جهود الدولة المصرية في تطوير القطاع الصحي، وتحقيق أعلى معايير الجودة والسلامة في تقديم الخدمات الصحية، وصولًا إلى منظومة صحية أكثر استدامة وكفاءة.