وزير العمل يفاجئ منطقة عمل العاشر لمتابعة الخدمات

في إطار حرص وزارة العمل على المتابعة الميدانية المباشرة لمواقع تقديم الخدمات والتأكد من جودة الأداء وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين، أجرى وزير العمل حسن رداد زيارة مفاجئة إلى منطقة عمل العاشر من رمضان التابعة لمديرية العمل بمحافظة الشرقية، والتي تعد واحدة من أهم المناطق الخدمية التابعة للوزارة نظرًا لوجودها داخل واحدة من أكبر القلاع الصناعية في مصر.

وتضم منطقة العاشر من رمضان أكثر من 3500 منشأة صناعية يعمل بها ما يقرب من 600 ألف عامل، الأمر الذي يجعلها من أكثر المناطق احتياجًا إلى خدمات عمل متطورة وسريعة تلبي متطلبات العمال وأصحاب الأعمال والمستثمرين على حد سواء.

واستهل الوزير جولته بلقاء عدد من المواطنين المترددين على مكتب العمل، حيث استمع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، واطمأن على انتظام العمل وسهولة الحصول على الخدمات المختلفة. كما أكد خلال حديثه مع المواطنين أن وزارة العمل تفتح أبوابها أمام الجميع دون الحاجة إلى أي وسطاء، مشددًا على أن جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة ومديرياتها ومكاتبها بالمحافظات مجانية بالكامل.

وأوضح الوزير أن الوزارة تتعامل بحزم مع أي محاولات لاستغلال المواطنين أو تعطيل حصولهم على الخدمات المستحقة، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع الجهات الرسمية التابعة للوزارة هو السبيل الأمثل للحصول على الخدمات بصورة قانونية وسريعة.

وأكد حسن رداد أن وزارة العمل حققت تقدمًا ملحوظًا في ملف التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، لافتًا إلى أن العديد من الإجراءات أصبحت تتم بصورة إلكترونية تسهم في تقليل الوقت والجهد ورفع كفاءة الأداء. وأشار إلى أن خدمات استخراج شهادات القيد "كعب العمل" وغيرها من الخدمات شهدت تطويرًا كبيرًا بما يضمن سرعة الإنجاز ودقة الإجراءات وتحقيق رضا المواطنين.

وخلال جولته داخل المكتب، تفقد الوزير مختلف الأقسام والإدارات، واطلع على آليات تقديم الخدمات الخاصة بالتشغيل والتفتيش وعلاقات العمل وقياس مستوى المهارة واستخراج المستندات الرسمية، كما استمع إلى شرح تفصيلي من العاملين حول سير العمل والإجراءات المتبعة في التعامل مع المواطنين وأصحاب المنشآت.

وشدد الوزير على أهمية الدور الذي تقوم به مكاتب العمل في تعزيز الاستقرار داخل المنشآت الصناعية، خاصة من خلال جهود تسوية النزاعات العمالية الفردية والجماعية، وتفعيل آليات الحوار والتفاوض بين أطراف العملية الإنتاجية بما يسهم في الحفاظ على بيئة عمل مستقرة تدعم زيادة الإنتاج وتحقيق التنمية الاقتصادية.

وفي لقاء مباشر مع العاملين بالمكتب، دعا الوزير إلى بذل المزيد من الجهد والعمل بروح المسؤولية، مؤكدًا أن الوزارة تستهدف تقديم خدمة حكومية حديثة تليق بالمواطن المصري وتواكب توجهات الدولة نحو تحسين جودة الخدمات العامة. كما شدد على ضرورة التيسير على المواطنين والمستثمرين، والتعامل معهم باحترام وسرعة وإنجاز، بما يعكس صورة إيجابية عن مؤسسات الدولة.

وأشار إلى أن المرحلة الحالية تتطلب مضاعفة الجهود للحفاظ على معدلات الأداء المرتفعة، خاصة في المناطق الصناعية الكبرى التي تمثل ركيزة أساسية للاقتصاد الوطني، مؤكدًا أن نجاح منظومة العمل يرتبط بشكل مباشر بكفاءة الخدمات المقدمة للعمال وأصحاب الأعمال.

وتأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة من الجولات الميدانية التي ينفذها وزير العمل لمتابعة أداء المديريات والمكاتب التابعة للوزارة على مستوى الجمهورية، والتأكد من تنفيذ خطط التطوير والتحول الرقمي، بما يسهم في تعزيز ثقة المواطنين في الخدمات الحكومية وتحقيق مستهدفات الدولة في بناء جهاز إداري أكثر كفاءة وفاعلية.