محافظ أسوان يوجه بسرعة حل شكاوى المياه والصرف الصحي

في إطار تنفيذ مستهدفات رؤية أسوان 2040، وحرص المحافظة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وجه المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان بسرعة التعامل مع جميع الشكاوى الجماهيرية والاستجابة الفورية للمطالب الواردة من مختلف المناطق والأحياء السكنية، مؤكدًا ضرورة التدخل الميداني العاجل لحل المشكلات وتخفيف الأعباء عن المواطنين، خاصة في ملفات مياه الشرب والصرف الصحي التي تمثل أولوية رئيسية في خطط المحافظة.

وتأتي هذه التحركات ضمن خطة متكاملة تستهدف رفع كفاءة البنية التحتية، وتحسين مستوى الخدمات الأساسية، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، بما يحقق استجابة سريعة وفعالة للشكاوى، ويواكب جهود الدولة في تطوير الخدمات بالمحافظات.

استجابة عاجلة لشكوى تجمعات الصرف الصحي بالرضوانية

واستجابة لشكوى سكان منطقة عمارات التجاريين ومجمع مدارس الرضوان بمدينة أسوان بشأن تكرار تجمعات مياه الصرف الصحي، وجه محافظ أسوان بسرعة فحص الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء المشكلة.

وأوضحت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان، برئاسة المهندس رفعت إسماعيل، أن فرق التشغيل والصيانة تحركت فورًا إلى موقع الشكوى، حيث تم تنفيذ أعمال التسليك والتطهير وشفط الرواسب وتجفيف تجمعات المياه بالكامل، ما أدى إلى إنهاء المشكلة وإعادة المنطقة إلى حالتها الطبيعية.

وأشارت الشركة إلى أن أعمال الفحص كشفت وجود مخلفات وأجسام صلبة أُلقيت داخل شبكات الصرف الصحي، وهو ما تسبب في حدوث انسدادات متكررة بالشبكات، الأمر الذي استدعى تنفيذ أعمال تطهير شاملة لضمان استمرار كفاءة الشبكة.

حملات توعية للحفاظ على شبكات الصرف

وبالتزامن مع أعمال الصيانة، نفذت إدارة التوعية بالشركة حملات ميدانية لتوعية المواطنين بخطورة إلقاء المخلفات داخل شبكات الصرف الصحي، لما تسببه من أعطال وانسدادات تؤثر على كفاءة الخدمة وتؤدي إلى تجمع المياه بالشوارع.

وأكدت الشركة أن فرقها تأكدت ميدانيًا من انتهاء المشكلة بشكل كامل، وعدم وجود أي تجمعات جديدة لمياه الصرف الصحي في المنطقة.

متابعة شكوى انقطاع مياه الشرب بالمدينة الصناعية القديمة

وفي سياق متصل، تابع محافظ أسوان شكوى أهالي المدينة الصناعية القديمة بجوار جامع الصالحين بشأن انقطاع مياه الشرب خلال فترات النهار.

ووجه المحافظ بالتنسيق الفوري بين الجهات المختصة للوقوف على أسباب المشكلة الفنية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استقرار ضخ المياه إلى المنطقة، مع إعداد تقرير تفصيلي يتضمن أسباب الانقطاع والحلول المقترحة، بما يضمن سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وتحسين مستوى الخدمة.

استمرار أعمال صيانة وتطوير شبكات الصرف الصحي

وفي إطار خطة شركة مياه الشرب والصرف الصحي لرفع كفاءة البنية التحتية، واصلت فرق التشغيل والصيانة تنفيذ أعمال ميدانية موسعة بعدد من المناطق داخل مدينة أسوان.

وشملت الأعمال تطهير وتسليك شبكات الصرف الصحي في سوق الخميس عند مسجد السلام، وهيئة الإسعاف بجوار المستشفى الجامعي، ومنطقة الحكروب، والكورنيش، والزيداب، وعمارات كيما السد، ومطلع كلية الهندسة خلف جراج الصحة وهيئة الإسعاف، وذلك بهدف الحد من الأعطال وتحسين كفاءة الشبكات.

كما نفذت الشركة أعمال صيانة وإصلاح خط طرد محطة صرف صحي البشارية، إلى جانب تنفيذ أعمال إحلال وتجديد خطوط الصرف الصحي بشارعي 12 و13 بمنطقة خور عواضة، ضمن خطة تطوير الشبكات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

حملات لضبط الوصلات الخلسة ومواجهة المخالفات

وفي إطار الحفاظ على موارد الدولة وضمان استدامة خدمات مياه الشرب، كثفت لجان التعديات والمخالفات بشركة مياه الشرب والصرف الصحي حملاتها بمدينة أسوان ومركزي كوم أمبو ودراو.

وأسفرت الحملات عن ضبط وإزالة عدد من الوصلات الخلسة المخالفة، وتحرير محاضر للمخالفين، من بينهم أصحاب مقاهٍ وأفراد ثبت استخدامهم مياه الشرب في رش الشوارع بالمخالفة للقانون، إلى جانب تحصيل عدد من المتأخرات المالية المستحقة.

وأكدت الشركة استمرار الحملات الرقابية بشكل دوري لمواجهة جميع صور التعديات على شبكات المياه، حفاظًا على حقوق المواطنين المشتركين بصورة قانونية، وضمان استمرار تقديم الخدمة بكفاءة وجودة.

مناشدة للمواطنين بالحفاظ على شبكات المياه

وناشدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان المواطنين ضرورة الحفاظ على شبكات المياه والصرف الصحي، وعدم إلقاء المخلفات داخل الشبكات، أو التعدي على خطوط المياه أو العبث بالعدادات، مع ترشيد استهلاك المياه وعدم استخدامها في أغراض غير مخصصة لها.

كما دعت المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي أعطال أو مخالفات عبر الخط الساخن 125، مؤكدة استمرار جهودها في تنفيذ حملات التوعية والصيانة والرقابة، بما يضمن استدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وتحسين مستوى الأداء في جميع أنحاء المحافظة.

خطة متكاملة لتحسين خدمات المياه والصرف الصحي

وأكدت محافظة أسوان أن خطة العمل الحالية تعتمد على عدة محاور تشمل سرعة الاستجابة للشكاوى الجماهيرية، والتوسع في أعمال الصيانة والتطهير والإحلال والتجديد، إلى جانب مواجهة التعديات على شبكات المياه، ونشر الوعي المجتمعي بأهمية الحفاظ على الموارد المائية.

وتستهدف هذه الجهود تحقيق أعلى مستويات الكفاءة في منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة أسوان، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية أسوان 2040 وخطط التنمية المستدامة.