«كلاكيت للمرة الثانية»..عطل فني مفاجئ يضرب تطبيق "إنستاباي"

تعرض تطبيق "إنستاباي" اليوم لعطل فني مفاجئ، مما أدى إلى توقف عمليات التحويل والدفع عبر التطبيق، هذا العطل أثار قلق العديد من المستخدمين في مصر، الذين واجهوا صعوبات في إتمام معاملاتهم المالية منذ صباح اليوم.

وقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات متعددة، حيث يعاني التطبيق من تكرار المطالبة بتسجيل الخروج، مما يمنعهم من إجراء التحويلات المالية أو دفع الفواتير، ورغم شعبية "إنستاباي" كأحد الحلول المالية الشائعة في البلاد، جاء هذا العطل في وقت حساس، حيث يعتمد الكثيرون على الخدمة في معاملاتهم اليومية.

خطوات استعادة المبالغ المحولة بالخطأ

في حالة حدوث خطأ أثناء التحويل عبر التطبيق، يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات التالية لاسترجاع المبالغ:

1. الرجوع إلى البنك المعني: يجب الاتصال بالبنك الذي تم التحويل إليه للحصول على بيانات المستلم.

2. تعاون البنك: يتطلب الأمر تعاون البنك لاسترجاع البيانات، مما يساعد في تصحيح الخطأ.

3. استخدام خاصية "طلب الدفع": يمكن استخدام خاصية "طلب الدفع" المتاحة في التطبيق بجانب خيار "إرسال النقود" لإعادة المحاولة.

4. إدخال المعلومات الصحيحة: يجب إدخال رقم الهاتف والمبلغ المطلوب استرجاعه.

5. تحديد الحساب المستهدف: إدخال الحساب الذي تم إرسال المبلغ إليه عن غير قصد.