«فتح آفاق جديدة».. خدمات إلكترونية مبتكرة لذوي الهمم

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتعاون مع البنك المركزي المصري تعليمات جديدة تهدف إلى تمكين ذوي الهمم من الاستفادة من خدمات المحافظ الإلكترونية للمحمول، وذلك بمناسبة اليوم العالمي لذوي الهمم.

تأتي هذه التعليمات في إطار تعزيز الشمول المالي وإتاحة التكنولوجيا الحديثة لجميع فئات المجتمع.

تسهيل عملية الاشتراك وتفعيل خدمات المحافظ الإلكترونية

تتضمن التعليمات تسهيل عملية الاشتراك وتفعيل خدمات المحافظ الإلكترونية لذوي الهمم، مع توفير آليات دعم مثل مترجمي لغة الإشارة وشاشات المعلومات في منافذ البيع، بالإضافة إلى توفير عقود الخدمة بلغة برايل. 

كما تم توجيه مشغلي خدمات الاتصالات لتطوير تطبيقات الهاتف المحمول لتلبية احتياجات ذوي الهمم، من خلال إضافة واجهات مرئية وصوتية، ودعم تقنيات مثل قارئ الشاشة وخاصية الإملاء الصوتي.

توفير خط محمول جديد لذوي الهمم بخصم 50% 

في خطوة إضافية لتعزيز الخدمات، أطلق الجهاز خدمة تلقي الشكاوى بلغة الإشارة عبر مكالمات الفيديو من خلال موقعه الإلكتروني، كما تم توفير خط محمول جديد لذوي الهمم بخصم 50% على الباقات الشهرية وخدمات السداد باستخدام المحافظ الإلكترونية، ويتضمن ذلك أيضًا أولوية في إنهاء المعاملات بالأفرع، مع تهيئة الأماكن وفقًا للمعايير الهندسية المناسبة.

تسهم هذه المبادرات في تعزيز إمكانية الوصول إلى الخدمات المالية الرقمية، وتسهيل حياة ذوي الهمم في المجتمع المصري.