أثناء زيارتها للخانكة.. وزيرة التنمية تُمهل رئيس المدينة أسبوعًا لحل شكاوى المواطنين

قامت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، بزيارة تفقدية للمركز التكنولوجي بمدينة الخانكة بمحافظة القليوبية، يرافقها المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية. جاءت الزيارة لمتابعة سير العمل بالمركز والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بالإضافة إلى متابعة آخر مستجدات ملف التصالح على مخالفات البناء والمتغيرات المكانية.

التركيز على ملفات التصالح وتسريع الإجراءات

استعرضت الوزيرة مع مدير المركز التكنولوجي موقف منظومة التصالح على مخالفات البناء، بما يشمل عدد الطلبات المقدمة ونسب الإنجاز والطلبات التي تم رفضها. كما تابعت جهود مجلس المدينة في التواصل مع المواطنين الذين لم يستكملوا إجراءات التصالح، وحثهم على الحضور للمركز التكنولوجي لاستكمال الإجراءات.

استماع الوزيرة لشكاوى المواطنين

خلال الزيارة، استمعت الوزيرة لعدد من شكاوى المواطنين المتعلقة بتراخيص المباني وتأخير إجراءات التصالح. ووجهت السكرتير العام للمحافظة ورئيس مجلس المدينة بالتواجد الدائم بالمركز التكنولوجي لرصد المشكلات وحلها بشكل فوري.

مهلة أسبوع لحل جميع الشكاوى

منحت الدكتورة منال عوض رئيس مجلس مدينة الخانكة مهلة أسبوع لحل جميع المشاكل والشكاوى التي استمعت إليها خلال الزيارة، مع تقديم تقرير مفصل للوزارة يتضمن كل مشكلة والإجراءات المتخذة لحلها.

تسهيل الإجراءات وتيسير الخدمات

أكدت الوزيرة على ضرورة التواجد اليومي لرئيس مجلس المدينة في المركز التكنولوجي، ومتابعة سير العمل في مختلف الملفات التي تهم المواطنين. شددت على ضرورة تسهيل الإجراءات وتجنب الروتين الذي قد يتسبب في تعطيل الطلبات. كما أوضحت أن الوزارة سهلت بالفعل إجراءات التصالح، بما يشمل التنسيق المستمر مع الجهات المعنية وتقصير مدة الرد على الطلبات إلى 30 يوماً فقط.

تعزيز التواصل مع المواطنين

أوصت الدكتورة منال عوض بضرورة التواصل الفعال مع المواطنين من خلال إرسال رسائل نصية وإجراء اتصالات هاتفية وإرسال خطابات رسمية لحثهم على استكمال إجراءات التصالح. كما شددت على أهمية تطوير المراكز التكنولوجية وتزويدها بأحدث التقنيات لتقديم خدمات سريعة ومتميزة.

إشادة محافظ القليوبية بجهود العاملين بالمركز

أشاد المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، بجهود العاملين في المركز التكنولوجي وحرصهم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين. أكد المحافظ على دعم المحافظة الكامل للمركز وتوفير كافة الإمكانيات اللازمة لتمكينه من أداء مهامه بكفاءة.

واختتم المحافظ بالتأكيد على أن المحافظة تعمل جاهدة لتيسير الإجراءات وتقديم خدمات متميزة وسريعة للمواطنين من خلال جميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة.