خبير مصرفي يكشف سر الاستقالات المتزايدة داخل البنوك
75% من استقالات موظفي البنوك تعود لسوء الإدارة
قال الدكتور عماد قاطرة، الخبير المصرفي، في منشور عبر حسابه على فيسبوك، إن أغلب العاملين في القطاع المصرفي لا يتركون وظائفهم بسبب الرواتب أو ظروف العمل، بل نتيجة أساليب الإدارة السيئة التي يتعرضون لها من جانب المديرين المباشرين، مشيرًا إلى أن ثلاثة من كل أربعة موظفين يستقيلون لأسباب تتعلق بالقيادة، وليس بالمؤسسة نفسها.
أوضح قاطرة أن المشكلات الإدارية داخل البنوك تمثل العامل الأبرز وراء موجة استقالات متكررة، خاصة مع غياب التقدير والتحفيز من جانب القيادات المباشرة، وعدم الاعتراف بمجهودات الموظفين، ما يؤدي إلى بيئة عمل طاردة وغير مستقرة.
وأشار إلى دراسة صادرة عن مؤسسة "Gallup" تفيد بأن 75% من الموظفين يتركون وظائفهم بسبب المديرين، فيما أظهرت إحصائية أخرى أن 65% من الموظفين لم يتلقوا أي شكل من أشكال التقدير خلال عام كامل، ما يؤثر على شعورهم بالرضا والانتماء للمؤسسة.
وسرد قاطرة عددًا من النماذج الواقعية التي تعكس أزمة القيادة داخل بيئة العمل المصرفي، منها حالة موظف قدّم اقتراحًا ناجحًا ساهم في تقليل التكلفة التشغيلية لإحدى الإدارات، لكنه فوجئ بتحميله مهامًا إضافية دون مقابل أو تقدير، ما دفعه إلى تقديم استقالته.
وفي المقابل، أشار إلى تجربة موظف آخر تلقى إشادة من مديره بعد تنفيذ مهمة بسيطة بكفاءة، مما رفع روحه المعنوية وشجّعه على الاستمرار رغم ضعف الراتب.
تؤكد هذه المعطيات، بحسب قاطرة، أن جودة الإدارة المباشرة تلعب دورًا حاسمًا في استقرار الموظفين داخل المؤسسات المالية، ما يستدعي من البنوك مراجعة سياساتها القيادية، وتبني منهجيات أكثر عدالة وإنصافًا، لضمان بيئة عمل مستقرة تحفّز الكفاءات وتقلل من معدلات الاستقالة.
