التضامن: التدخل السريع يتعامل مع 662 بلاغًا في سبتمبر بنسبة إنجاز 100%

تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا حول جهود فريق التدخل السريع المركزي والفرق المحلية بالمحافظات خلال شهر سبتمبر الماضي، والذي أظهر التعامل مع 662 بلاغًا واستغاثة وشكوى على مستوى الجمهورية، شملت حالات للكبار والأطفال بلا مأوى، وحالات إنسانية، فضلًا عن التدخل بمؤسسات الرعاية الاجتماعية لذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية والمعرضين للخطر.
وأكد التقرير أن نسبة الاستجابة بلغت 100%، وتصدرت التدخلات محافظات: القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، القليوبية، الغربية، الشرقية، الدقهلية، المنوفية، الأقصر، والبحيرة.
كما جرى التنسيق مع عدد من الجهات المعنية، من بينها النيابة العامة، منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، هيئة الإسعاف المصرية، المجلس القومي للمرأة، خط نجدة الطفل، والجمعيات الأهلية.
وبذلك يرتفع إجمالي البلاغات التي تعامل معها الفريق منذ إنشائه عام 2014 إلى نحو 41 ألف بلاغ.
وتضمنت تدخلات سبتمبر التعامل مع 39 حالة إنسانية، وفحص 110 بلاغات عن أطفال بلا مأوى، و5 بلاغات لنساء معنّفات، إضافة إلى فحص 290 بلاغًا عن كبار بلا مأوى، واستقبال 34 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية. كما نُقل 15 مسنًا بلا مأوى إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي العلاج تمهيدًا لإيداعهم بدور الرعاية، بينما أُجريت 55 دراسة حالة انتهت بدمج الأطفال والكبار داخل أسرهم.
كما فحص الفريق 45 بلاغًا لانتهاكات داخل بعض مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتم غلق 8 مؤسسات رعاية بمحافظات القاهرة والغربية والإسكندرية لمخالفتها الضوابط، إلى جانب تنفيذ 61 تدخلاً إداريًا وقانونيًا بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة.
ويؤدي فريق التدخل السريع دورًا محوريًا في الاستجابة الفورية للأزمات، سواء بإنقاذ المشردين من الكبار والأطفال، أو رصد التجاوزات داخل مؤسسات الرعاية، أو مساعدة الحالات الإنسانية الطارئة، وذلك عبر تلقي البلاغات على الخط الساخن للوزارة (16439)، أو الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو الخط الساخن لأبناء مصر (19282)، فضلًا عما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.