البنك المركزي يوضح حقيقة العمل عن بُعد: الخدمات المصرفية مستمرة بكامل طاقتها

أكد البنك المركزي المصري أن تطبيق آلية العمل عن بُعد داخل البنوك خلال شهر أبريل 2026 لن يؤثر على مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، مشددًا على انتظام العمل بكافة الفروع والقنوات المصرفية دون أي تغيير.

تشغيل كامل للفروع وخدمات العملاء دون تأثر

وأوضح البنك، في بيان رسمي، أن جميع البنوك العاملة في السوق المصري، بما يشمل الفروع ومراكز الاتصال وكافة قنوات خدمة العملاء سواء الرقمية أو المباشرة، تعمل بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية، بما يضمن استمرار تقديم الخدمات المصرفية بكفاءة.

العمل عن بُعد يقتصر على الإدارات غير الخدمية

وأشار البنك المركزي إلى أن قرار تفعيل العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل يقتصر فقط على إدارات المراكز الرئيسية التي لا تقدم خدمات مباشرة للعملاء، مؤكدًا أن هذه الخطوة لن تؤثر بأي شكل على جودة أو سرعة تقديم الخدمات داخل الفروع.

إجراءات تنظيمية لضمان الكفاءة واستمرارية الخدمة

ويأتي هذا التوضيح في إطار حرص البنك المركزي على تنظيم بيئة العمل داخل القطاع المصرفي، مع الحفاظ على أعلى مستويات الأداء وضمان استمرارية تقديم الخدمات للعملاء دون أي تعطيل.