انقطاع خدمات OpenAI لعام 2026.. ماذا حدث لمنصتي ChatGPT شات جي بي تي وCodex؟

شهد يوم الإثنين انقطاعاً عالمياً واسع النطاق في خدمات شركة OpenAI الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تعطل شبه كامل لمنصتي ChatGPT وCodex الشهيرتين. وواجه ملايين المستخدمين حول العالم، من طلاب ومطورين وموظفين يعتمدون بشكل كلي على هذه الأدوات في مهامهم اليومية، صعوبات كبيرة في الوصول إلى الخدمة أو التفاعل معها بشكل طبيعي. 

وقد بدأت البلاغات والشكاوى الفنية في الارتفاع الملحوظ منذ ساعات الصباح الأولى، مما أثار حالة من الترقب والتساؤل الواسع عبر منصات التواصل الاجتماعي حول الأسباب الكامنة وراء هذا الانهيار التقني المفاجئ والموعد المتوقع لاستعادة الخدمة لطبيعتها المعهودة.

رصد الأعطال وتقارير Downdetector.. جغرافيا الانقطاع الواسع

أكدت منصات مراقبة الخدمات عبر الإنترنت حجم هذا العطل الجسيم، حيث سجل موقع "Downdetector" المتخصص في تتبع أعطال المواقع ارتفاعاً حاداً ومفاجئاً في الشكاوى بدءاً من الساعة 10:05 صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. 

وقد أظهرت البيانات الجغرافية أن المملكة المتحدة تصدرت القائمة العالمية بأكثر من 8,000 بلاغ رسمي في ذروة الحدث، تلتها الولايات المتحدة الأمريكية بأكثر من 2,000 بلاغ، مما يعكس مدى اتساع نطاق التأثير الجغرافي للعطل ليشمل قارات بأكملها، الأمر الذي تسبب في تعطل مشاريع برمجية وأبحاث أكاديمية كانت تعتمد على تكامل أنظمة OpenAI.

مظاهر العطل التقنية ورسائل الخطأ التي واجهت المستخدمين

تنوعت تجربة المستخدمين خلال فترة الانقطاع بشكل ملحوظ، مما يشير إلى خلل عميق في البنية التحتية للخوادم. وأفاد الكثير من المستخدمين بمواجهة مشكلات تقنية تمثلت في ظهور شاشات بيضاء فارغة تماماً عند محاولة تحميل الموقع، كما تلقى آخرون رسائل خطأ تشير إلى أن "الخدمة بلغت سعتها القصوى" (at capacity)، رغم عدم وجود ضغط استثنائي معلن.

 بالإضافة إلى ذلك، ظهرت تنبيهات تفيد بوجود خلل مباشر في "خادم النظام" (server error)، مع تعذر تحميل سجل المحادثات السابقة أو فشل عمليات تسجيل الدخول، وهو ما يشير تقنياً إلى وجود فجوة في التواصل بين أنظمة الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية للمنصة.

رد رسمي من OpenAI وحالة التحقيقات الفنية الجارية

من جانبها، أقرت شركة OpenAI بوجود خلل فني تسبب في "أداء متدنٍ" (degraded performance) في أنظمتها، وذلك عبر صفحة حالة الخدمة الرسمية الخاصة بها على الإنترنت. وأكدت الشركة في بيان مقتضب أنها تجري حالياً تحقيقاً فنياً شاملاً وتفصيلياً لتحديد الأسباب الجذرية لهذا الانقطاع، والعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن لتقليل الأضرار الناتجة عن توقف الأعمال. ورغم اعتراف الشركة بالمشكلة، إلا أنها لم تحدد حتى الآن وقتاً نهائياً للإصلاح الكامل، لكن التوقعات التاريخية تشير إلى أن معظم انقطاعات أنظمة OpenAI يتم احتواؤها وحلها تقنياً خلال بضع ساعات من وقوعها.

تداعيات الانقطاع على قطاعات العمل والتعليم البرمجي

أثار هذا الانقطاع العالمي تساؤلات جدية حول مدى اعتماد قطاعات الأعمال والتعليم على أدوات الذكاء الاصطناعي أحادية المصدر. فتوقف منصة Codex، المخصصة لمساعدة المطورين في كتابة الأكواد البرمجية، أدى إلى تباطؤ ملحوظ في وتيرة الإنتاج لدى شركات التقنية الكبرى والناشئة على حد سواء. 

وفي حين ينتظر العالم عودة المحادثات للعمل، يرى خبراء التقنية أن هذا الحادث يفرض على الشركات التفكير في بدائل احتياطية لضمان استمرارية العمل في حال تكرار مثل هذه الانهيارات في الخوادم المركزية لشركات الذكاء الاصطناعي الكبرى، خاصة مع تزايد عدد المستخدمين الذي وصل لمستويات قياسية في عام 2026.