إيه اللي بيحصل في واتساب؟.. حظر مفاجئ لعشرات الحسابات دون إنذار وتحذير عاجل للمستخدمين

أثارت موجة حظر مفاجئة لحسابات واتساب حالة من القلق بين المستخدمين، بعدما فقد عشرات الأشخاص إمكانية الوصول إلى حساباتهم دون سابق إنذار أو توضيح رسمي من شركة "ميتا"، المالكة للتطبيق.

وتزامن ذلك مع تحذيرات من جمعية الإنترنت الإسرائيلية، التي دعت المستخدمين إلى اتخاذ إجراءات احترازية لحماية بياناتهم، في ظل استمرار الغموض حول أسباب المشكلة.

حظر مفاجئ لحسابات واتساب

أعلنت جمعية الإنترنت الإسرائيلية أنها تلقت عشرات البلاغات من مستخدمين أكدوا تعرض حساباتهم على تطبيق واتساب للحظر بشكل مفاجئ، دون تلقي أي إشعار يوضح سبب إيقاف الحسابات.

وأوضحت الجمعية أن عددًا من المستخدمين لم يتمكنوا من استعادة حساباتهم، رغم استخدام خدمة الاستئناف الرسمية التي يوفرها التطبيق.

ميتا لم تصدر أي تعليق رسمي

وأشارت الجمعية إلى أنها تواصلت مع شركة ميتا للمطالبة بتوضيح أسباب الحظر، والعمل على مساعدة المستخدمين المتضررين في استعادة حساباتهم، إلا أنها لم تتلقَّ حتى الآن أي رد رسمي، بينما لا تزال أسباب المشكلة غير معروفة.

تحذير عاجل لمستخدمي واتساب

ودعت الجمعية جميع مستخدمي واتساب إلى اتخاذ عدد من الإجراءات الوقائية، أبرزها:

• إنشاء نسخة احتياطية من الصور والرسائل والملفات المهمة.
• الاحتفاظ بوسائل اتصال بديلة مع أفراد الأسرة وزملاء العمل.
• متابعة أي تحديثات رسمية تصدر عن شركة ميتا بشأن المشكلة.

احذر من عمليات الاحتيال

كما حذرت الجمعية من التعامل مع أي أشخاص أو جهات تدّعي قدرتها على استعادة الحسابات مقابل مبالغ مالية، مؤكدة أن شركة ميتا هي الجهة الوحيدة المخولة بإعادة تفعيل الحسابات المحظورة.

اعتماد كبير من المستخدمين على واتساب

وأكدت الجمعية أن الواقعة كشفت مدى اعتماد المستخدمين في إسرائيل على تطبيق واتساب، حيث يستخدمه نحو 99% من البالغين كوسيلة رئيسية للتواصل، ما يجعل أي عطل أو حظر واسع النطاق يؤثر بشكل مباشر على الحياة اليومية والأعمال.

وفي ختام بيانها، طالبت الجمعية السلطات الإسرائيلية بالتواصل مع شركة ميتا من أجل الحصول على تفسير واضح وسريع لأسباب الحظر، إلى جانب توفير آلية أكثر فاعلية لمعالجة شكاوى المستخدمين واستعادة الحسابات المتضررة في أسرع وقت.