استجابة عاجلة لبلاغ أهالي شبرا الخيمة تنقذ حياة مسن في حالة حرجة

انقاذ مسن بلا مأوى في شبرا الخيمة ونقله لتلقي الرعاية الصحية والاجتماعية

أعلن الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عن استجابة سريعة لبلاغ وارد من أهالي منطقة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية بشأن وجود مسن بلا مأوى في حالة صحية حرجة، وذلك في إطار جهود الحكومة المصرية لتعزيز الحماية الاجتماعية وتوفير حياة كريمة للمواطنين.

 استجابة فورية وتدخل عاجل من التضمان الاجتماعي

تلقى فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن الاجتماعي البلاغ، وعلى الفور تم التوجه إلى موقع تواجد المواطن بالقرب من سور مستشفى النيل للتأمين الصحي. 

وبعد المعاينة، تبين ضرورة نقله للمستشفى لتقييم حالته الصحية بشكل عاجل.

بالتنسيق مع إدارة مستشفى النيل للتأمين الصحي، تم نقل المسن إلى المستشفى وإجراء التحاليل والأشعة الطبية اللازمة، والتي كشفت عن إصابته بجلطة في الشريان التاجي، مما استدعى تدخلاً طبياً عاجلاً.

إجراءات طبية عاجلة لإنقاذ حياة مسن شبرا الخيمة

خضع المواطن لعملية قسطرة قلبية عاجلة، حيث تم تركيب دعامتين بالقلب لاستعادة تدفق الدم. 

وبفضل الرعاية الطبية السريعة، استقرت حالته الصحية، وقرر الأطباء خروجه بعد التحسن.

نقل وإيواء المسن في مؤسسة للرعاية بالقليوبية

عقب استقرار حالته، قام فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة القليوبية بإنهاء إجراءات خروج المواطن من المستشفى.

 وتم نقله إلى مؤسسة "معانا لإنقاذ إنسان"، حيث يتلقى الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة لحمايته من مخاطر التشرد.

تأتي هذه الجهود في إطار حرص الحكومة المصرية على دعم الفئات الأكثر احتياجًا، وضمان توفير الرعاية الكاملة لهم ضمن مبادرة "حياة كريمة" لتعزيز التكافل الاجتماعي وحماية الفئات الأولى بالرعاية.

يأتي هذا خلال استعراض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، نماذج لاستجابة الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية المُختصة، لشكاوى وبلاغات المواطنين بمختلف أنحاء الجمهورية، التي تلقتها ورصدتها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك خلال تقرير مُقدم من الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

وأكد رئيس الوزراء حرصه على المتابعة الدورية لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والتأكد من سرعة وجدية التعامل مع مختلف الشكاوى بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك بهدف تحقيق تواصل فعال بين المواطنين والحكومة وتعزيز مستوى الثقة.

بدوره، أكد مدير المنظومة مواصلة الجهود لتنفيذ تكليفات رئيس مجلس الوزراء بتنويع قنوات التواصل بين المواطنين ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، من أجل تلقي ورصد الشكاوى والاستغاثات والبلاغات والاستفسارات وغيرها، وعلى رأسها الشكاوى والاستغاثات العاجلة وذات الطابع الإنساني، مع سرعة التفاعل معها بالتنسيق السريع والمستمر مع جميع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية المختصة، بهدف تحقيق أفضل استجابات ممكنة من أجل الحد من معاناة المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة لهم.