خلف الحدث | منظومة الشكاوى الحكومية

منظومة الشكاوى الحكومية

التضامن: فريق التدخل السريع تعامل مع 821بلاغا بمختلف المحافظات خلال شهر نوفمبر

الأحد 15/ديسمبر/2024 - 02:05 م

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع خلال شهر نوفمبر الماضي في مختلف محافظات الجمهورية، حيث تم التعامل مع 821 بلاغا واستغاثة وشكوى، تنوعت ما بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية

محافظ أسيوط يوجه برفع درجة الاستعداد تحسبًا لتقلبات الطقس

الأحد 24/نوفمبر/2024 - 05:11 م

أصدر اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، توجيهاته برفع درجة الاستعداد في جميع الوحدات المحلية والمراكز والأحياء والقطاعات المختلفة في المحافظة، وذلك تحسبًا للتقلبات الجوية المتوقعة في الأيام المقبلة. جاء ذلك بعد تحذيرات الهيئة العامة للأرصاد الجوية، التي أفادت بانخفاض درجات الحرارة من 4 إلى 5

إنقاذ مُسن بلا مأوى ونقله إحدى دور الرعاية الإجتماعية بعد تلقيه العلاج

الأحد 24/نوفمبر/2024 - 02:02 م

رصدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء المصري منشورًا متداولًا على أحد مواقع التواصل الإجتماعي (فيسبوك)، يحتوي على مناشدة أطلقها أحد المواطنين ، من أجل سرعة إنقاذ مُسن بلا مأوى.

فريق التدخل السريع تعامل مع ٩٣٤ بلاغا في مختلف محافظات الجمهورية خلال شهر أكتوبر

السبت 02/نوفمبر/2024 - 02:53 م

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع خلال شهر أكتوبر الماضي في مختلف محافظات الجمهورية، حيث تم التعامل مع ٩٣٤ بلاغا .

التضامن الاجتماعي يوفر "كرسي متحرك" لمُعمر وتمكينه من تأدية اختبار محو الأمية

الأحد 29/سبتمبر/2024 - 03:31 م

استجابت وزارة التضامن الاجتماعي لالتماس قدمه أحد المواطنين، تجاوز عمره مائة عام، لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية بالعمل على تلبية احتياجات المواطنين، وبخاصة من فئات كبار السن، بهدف توفير الحياة الكريمة لهم. وصرح الدكتور طارق الرفاعي مدير المنظومة

كريم تستقبل وفدا من منظمة العمل الدولية لبحث سبل التعاون بين الجانبين

الأحد 22/سبتمبر/2024 - 05:46 م

استقبلت الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الاعاقة، وفدًا من منظمة العمل الدولية برئاسة رولاند سارتون صباح اليوم بمقر المجلس، لبحث سبل وأوجه التنسيق والتعاون بين الطرفين. استعرض اللقاء بين الجانبين جهود الدولة المصرية في تعزيز وحماية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، لاسيما تسليط

منظومة الشكاوى الحكومية بالوزراء تتعامل مع استغاثة أم لحجز ابنها بمعهد الأورام

الأحد 15/سبتمبر/2024 - 02:31 م

منظومة الشكاوى الحكومية تتابع حالة الطفل مع مسئولى المعهد أولا بأول لتقديم كل الخدمات الطبية صرح الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة، بمجلس الوزراء، بأنه تم التعامل مع استغاثة أم على وسائل التواصل الاجتماعى، تطلب فيها حجز ابنها المريض بمعهد الأورام. طارق الرفاعي: توجيهات الحكومة

التضامن:التعامل مع ٩٠٣ بلاغات واستغاثات تنوعت بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى

السبت 31/أغسطس/2024 - 01:35 م

تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الإجتماعي، تقريراً يوضح جهود وتدخلات فريق التدخل السريع أثناء ل شهري يوليو و أغسطس ٢٠٢٤ في جميع محافظات الجمهورية.

محافظ سوهاج يعلن عن أسعار التعريفة الجديدة لنقل الركاب

الخميس 25/يوليو/2024 - 05:14 م

أعلن الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، اليوم، عن أسعار التعريفة الجديدة لنقل الركاب في مختلف مراكز المحافظة، وذلك لسيارات نقل الركاب الداخلي أو الربط مع المحافظات والأقاليم.

قرارات جديدة لـ وزير التموين بتحديد اختصاصات نائبه

الإثنين 08/يوليو/2024 - 04:58 م

أصدر الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية قراراً وزارياً بتحديد اختصاصات وليد حسين أبو المجد، نائب وزير التموين والتجارة الداخلية، حيث يتولى مهام الاشراف علي تطوير البنية التحتية والإنشائية لمديريات التموين والمجمعات الاستهلاكية ومخازن شركات الجملة، بالإضافة الي وضع خطط وبرامج لتطوير ورفع

وزير الري: حسمنا 96.5 % من الشكاوى الحكومية خلال الفترة 2021-2024

الأحد 23/يونيو/2024 - 09:51 ص

وزير الري يتابع موقف منظومة الشكاوى: نبذل مجهودات كبيرة لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل أعداد الشكاوى الوزارة تتعامل مع الشكاوى بشكل فورى وفعال طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة أكد الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري على بذل الوزارة مجهودات كبيرة لخدمة المنتفعين

5021 شكوى لمنظومة الشكاوى بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي خلال 2023/2024

السبت 22/يونيو/2024 - 12:22 م

أكد الدكتور أيمن عاشور وزير التعليم العالى والبحث العلمى، حرصه الدائم على متابعة نتائج ومؤشرات أداء منظومة الشكاوي التابعة للوزارة، وخطوات التفاعل الجاد معها، مشيرًا إلى أنها تعُد حلقة الوصل بين الوزارة والجمهور، حيث يتم التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، ودراسة وبحث وفحص هذه الشكاوي والعمل على حلها؛ بغرض تخفيف العبء عنهم، وتوفير سُبل الحياة الكريمة لهم، ورد الحقوق إلى أصحابها وفق

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال مايو 2024

السبت 08/يونيو/2024 - 01:42 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر مايو المنقضي، في التفاعل مع شكاوى المواطنين بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية.

"الرعاية الصحية": حل 100% من شكاوى المنتفعين بالتأمين الشامل خلال إبريل 2024

الخميس 16/مايو/2024 - 12:22 م

أعلن الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، عن تحقيق إنجاز متميز خلال شهر إبريل 2024.

وزير الري: تلقي شكاوي المواطنين وفحصها على الطبيعة والعمل على إزالة أسبابها

الأربعاء 15/مايو/2024 - 10:00 ص

وزير الري: - إتاحة وتعزيز آليات التواصل الدائم مع المواطنين في إطار من الشفافية والإدارة الرشيدة يأتى على رأس أولويات الوزارة - التكامل مع مجهودات الدولة لتحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بالخدمات وتحسين جودة حياة المواطنين - تلقى شكاوى المواطنين وفحصها على الطبيعة والعمل على إزالة أسبابها من خلال

مترو الأنفاق ينفى حدوث حريق بقطار داخل محطة مارى جرجس بالخط الأول

السبت 11/مايو/2024 - 07:19 م

نفي أحمد عبدالهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو ما تردد بشأن حدوث حريق بقطار داخل محطة مارى جرجس بالخط الأول ، حيث أكد أن هذا الخبر عار تماما من الصحة.

أسيوط تشارك بورشة عمل تدريب بطاقة تقييم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي

الجمعة 03/مايو/2024 - 03:43 م

شارك وفد من محافظة أسيوط، في ورشة عمل تدريب المدربين لميسرى المحليين بطاقة تقييم خدمات مياه الشرب والصرف الصحى ،ضمن المرحلة الرابعة والاخيرة من سلسلة مراحل تدريبات صقل خبرات ومهارات الميسرين .

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر أبريل الماضي

الجمعة 03/مايو/2024 - 02:52 م

"مدبولي" يؤكد دعمه الكامل للمنظومة ومتابعة أداء جميع الجهات الحكومية المرتبطة بها د. طارق الرفاعي: المنظومة تحرص خلال تلك المرحلة على تعزيز جهود ضبط الأسواق التعامُل مع 2679 شكوى تضرر من تلاعب بعض المخابز في وزن الخبز المدعم وارتفاع أسعار بعض المواد الغذائية والتموينية أو عدم الإعلان عنها التزامًا

سيارت الكنس الآلي وشفط الأتربة تجوب شوارع وميادين أسيوط لتنفيذ حملات نظافة

الإثنين 15/أبريل/2024 - 01:14 م

وجه اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بتكثيف حملات النظافة ورفع المخلفات من الشوراع والميادين وأماكن التجمعات بالمراكز والمدن والأحياء على مستوى المحافظة وتسسير سيارات الكنس الآلي وشفط الأتربة لتنظيف الشوارع .

وزيرة التضامن تعلن التدخل السريع مع أكثر من 4000 حالة خلال الربع الأول من عام 2024

الجمعة 12/أبريل/2024 - 02:16 م

أعلنت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي قيام فريق التدخل السريع المركزي وفرق التدخل السريع المحلية على مستوى محافظات الجمهورية بالتعامل مع أكثر من 4000 حالة خلال الفترة من يناير إلى مارس 2024.

وزير الري يتابع موقف منظومة الشكاوى بالوزارة

الإثنين 11/مارس/2024 - 11:58 ص

تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري .

"مدبولي" يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر فبراير 2024

السبت 09/مارس/2024 - 10:30 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها.

الشكاوي الحكومية بالشرقية تستجيب لـ 1640 شكوى وإستغاثة خلال شهر يناير الماضى

الجمعة 09/فبراير/2024 - 05:41 م

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين.

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ويوجه بإعطاء الأولوية لشكاوى قطاع الصحة

الجمعة 09/فبراير/2024 - 11:28 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير من عام 2024، الجارية.

محافظ أسيوط: استمرار مراقبة الأسواق بالمراكز والأحياء وتحرير 31 محضر بمركز ديروط

الأحد 28/يناير/2024 - 12:04 م

أكد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط أن حملات الرقابة على الأسواق ومنافذ البيع المختلفة مستمرة بكافة مراكز وقرى المحافظة للتأكد من صلاحية السلع والمنتجات المعروضة في الأسواق ومنافذ البيع والتصدي بكل حسم.

"التضامن" تعلن تنفيذ حملات لإغاثة الأشخاص بلا مأوى في الشوارع

السبت 27/يناير/2024 - 05:03 م

نفذ فريق التدخل السريع على المستوى المركزي وأذرعه بالمحليات بالمحافظات الأكثر تضرراً من موجة الطقس البارد وبالتعاون مع عدد من الجمعيات الأهلية حملات لإغاثة الأشخاص بلا مأوى ممن يفترشون الأرصفة.

محافظ أسيوط يعلن تحقيق المحافظة معدل إنجاز 95.02% بمنظومة الشكاوي الحكومية العام الماضي

الثلاثاء 23/يناير/2024 - 12:55 م

أعلن اللواء عصام سعد محافظ أسيوط عن نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز 95.02% بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2023 لتصبح بذلك محافظة أسيوط من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى.

وزير الري يتابع موقف منظومة الشكاوى بالوزارة وإجراءات التواصل الفاعل مع المواطنين

الخميس 11/يناير/2024 - 01:30 م

** وزير المالية : - متابعة مستمرة لمؤشرات الأداء بكل جهة ، ومعدلات الشكاوى وسرعة حسمها أحد أدوات تقييم أداء الجهات المختلفة - العمل على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات للارتقاء بمستوى الخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين - (٩٨.٦٥%) نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من

محافظ القاهرة يثمن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

الأحد 07/يناير/2024 - 12:01 م

ثمن محافظ القاهرة اللواء خالد عبد العال دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التي تحظى بمتابعة دورية مباشرة من رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، في رصد وتلقي شكاوى وطلبات المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية،

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال ديسمبر 2023

السبت 06/يناير/2024 - 10:23 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.